ハードディスク復旧

ハードディスク復旧1件あたりの平均作業日数
13.84時間（2日以内）
ご依頼の9割以上が機械的に故障したハードディスクです。多くの法人様、パソコン修理会社様にもご利用いただいています。復旧不可案件もご相談ください。

HDDのショート！？パソコンが焦げ臭い

へんなにおいがしたら、すぐに電源を切ってください！
パソコンのパワーの問題やケーブルの障害などによって、ハードディスクの基板がショートしたり、チップが焼けたりします。すごい音もしくは焦げた臭いにおいがしますので、すぐに電源を切って換気してください。火災につながる可能性もありますので、電源を入れずにLIVEDATAまでご相談ください。

HDDが焦げ臭い

安心保証、プロに任せるデータ復旧

ショートした・焦げ臭いHDDの復旧方法

HDDがショートし、基板が焼ける障害はそれほど多い障害ではありません。自作PCやBTOパソコンなど、デスクトップの内蔵HDDでの割合が多く、ディスクの電源ケーブルを抜き差しした後に発生することが多い障害です。最近のハードディスクは同モデルの基板を交換しただけでは認識できず、独自のROMを交換または情報の書き換えが必要なため、お客様が復旧するには難易度が高い障害ですが、ご依頼頂く中では復旧率の高い障害となります。HDDやパソコンが焦げ臭い場合は、電源を入れずにLIVEDATAまでご相談ください。

1臭いを確認する

臭いを確認する

電源を抜いて、HDD基板をチェック
必ずパソコンの電源を落として、ハードディスクを取り外した後、緑色の基板部分のにおいを嗅いでみてください。裏面にはチップが見えないことがほとんどなので、ある特定の場所が臭い場合、その裏側のチップ部分が焦げていることがあります。どのチップが破損しているか、基板自体が使用できないのかを確認して、必要であれば基板交換、またはチップの移植を行います。

2PCBの交換

PCBの交換

同モデルの基板と交換して情報を移植
まずはドナーとなる同じモデルのHDDを準備します。型番が同じでも、生産国や年月日によってHDDの形が異なる場合があります。三角の基板、四角の基板などもありますし、基板が同じでも配列やチップが異なる場合は互換性がない場合もあります。また、ROM情報の書き換えはデータ復旧専用の機器を使用し、ROM移植はモデルごとに異なるため、データ復旧経験で見極めます。

3イメージ取得

イメージ取得

データコードの完全コピー
基板損傷の場合、電源が入らないため、故障した状態で止まっていることが多く、プラッターへのアクセスができないことがほとんどです。故障したままの状態を維持できるため、お客様が電源を入れたり、再起動したりといった行動で、プラッターへのダメージやデータコードの変更など、状態の悪化をしないのが大きな理由です。故障した瞬間のデータコードをそのまま復旧します。

障害ディスクと正常ディスク

4データの抽出

データの抽出

基板焼けは、ほぼそのままの構造で復旧
イメージコピー後、そのままデータにアクセスできる場合も多々あります。基板のショートは電源投入時に発生しやすく、データにアクセス前の故障になるため、データコードがそのまま復旧できるケースが多いのも特徴です。そのまま起動できるようにイメージ復旧も状況によっては対応しておりますので、必要な場合はご相談ください。

データ復旧は ワンチャンス！
診断依頼前に見極めを

初期診断時の注意

ハードディスクは精密機械です。パーツの交換などをしていない状態であっても、一度
分解することで、その後の復旧率が大きく低下します。初期診断は無料の会社が多いで
すが、診断時にディスクの分解をしてもよいか？と聞かれたら必ず断ってください。
分解までして確認してくれる良い会社ではありません。分解することで確認できるの
は、メディア面の損傷だけです。これは経験があれば分解しなくても判断できる
内容です。分解することでその後のお客様の復旧の可能性を限りなく低くする
作業となりますので、初期診断時に必ず確認していただきたい項目です。

ハードディスクの復旧事例

異音がするハードディスクや認識しないハードディスク、起動しないパソコンなどの物理障害に対する復旧実績を公開しています。特にご依頼の多いSeagate製のST2000DM001等の復旧も実績多数ございます。通電や無料診断による状態悪化、復旧不可能になる前にLIVEDATAまでご相談ください。

ハードディスクの復旧費用

HDD

パソコン内蔵ハードディスク、外付けHDD、ネットワークディスクなど、ディスク単体の費用です。2本構成や暗号化ハードディスクは別途お問い合わせください。

  • パソコン
    内蔵
  • 外付け
    HDD
  • ネットワーク
    ディスク
  • ポータブル
    ディスク
障害レベル 障害内容 復旧費用 作業日数
LV1 軽度障害 ハードディスク自体に損傷なし、
データ削除など		 44,000円～ 4時間～
LV2 中度障害 リカバリー、基板損傷、
軽度のセクタ不良など		 66,000円～ 4時間～
LV3 重度障害 ヘッド不良、モータ不良、
重度のプラッタ損傷など		 99,000円～ 1日～
その他 上記エラーが
複合的に発生する場合		 最大275,000円
(2TBまで)		 1日～

その他の障害一覧

データを削除したり、初期化した様なデータの損傷(機械には問題がない状態)の場合は、すぐに電源を切ることで、状態の悪化を防ぐことができます。また、急にパソコンが立ち上がらない、外付けHDDから異音がする、落としたといった場合は多くのケースが物理障害(機械的な故障)です。電源のOFF/ONを繰り返さずに、すぐにLIVEDATAまでご相談ください。相談は無料です。

物理障害(機械の故障)

機械的な故障は突然発生します。ハードディスクのよくある物理障害の症状をまとめましたので、下記に該当する場合は電源を入れないようにして、すぐに弊社にご相談ください。電源を入れることで、復旧できないくらいに症状が悪化する可能性がありますので注意してください。

論理障害(データ損傷)

オペレーションミス等で発生するデータのトラブルで、削除や初期化等、システムに問題はない状態で、データにアクセスできなくる障害です。削除領域のデータコードが上書きされると復旧できなくなるので、すぐに電源を切って、追加のデータ保存を防止します。

安心保証、プロに任せるデータ復旧

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