HP EliteDesk 800 G3 内蔵HDDのデータ復旧成功実績

障害メディア情報

障害内容

Windows アップデート後に起動しなくなった。
メーカーサポートへ連絡し、HDDを初期化するように指示されたが、既存データの復旧が必要な為、初期化する前にデータを復旧させたい。

エンジニアからの一言

今回、HDDは物理的に故障しており、論理領域もBitlockerで暗号化されておりました。
物理的な障害を復旧しても暗号化されたデータは復号化しないと開く事ができない為、回復キーが必須です。

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