かんたん7つのチェックポイント
電話で問い合わせをしてみたものの、状況がうまく伝わらない・・。
これだけ分かれば大丈夫。おさえるべき、7つのチェックポイント!
これだけ分かれば大丈夫。おさえるべき、7つのチェックポイント!
トラブル発生時は誰でも焦るもの。状況がわからないまま問合せをしてもなかなか伝わらなかったり、
適切な回答をもらえない事もあります。
LIVEDATAでは、簡単なチェックポイントを7つご用意しました。
こちらの内容を確認してお問い合わせ頂ければ、スムーズなやり取りが実現できます。
1.障害メディア
- ハードディスク
- サーバー
- NAS
- メモリー
- デジタル家電
- その他
2.メディア容量
- 基本容量
- GB x 本
- 使用容量
- GB 程度
3.使用環境
- OS
4.障害内容
- 障害内容
5.障害発生前の状況
- 発生前の状況
6.現在の状況と障害発生後の対処
- 現在の状況
- 発生後の対処
7.復旧希望データ
- 復旧したいデータ
状況が把握できたら、次はその状況をエンジニアに伝えてみましょう。
7つのポイントをお知らせ頂ければ、豊富な経験と実績から、分かり易い言葉でご説明致します。
データ復旧のLIVEDATA [相談無料] 0120-895-960 [毎日9~22時対応]





