HDD（ハードディスク）を認識しない原因は、主に以下の3つです。

• HDDの物理的な破損・故障
• ディスク内データの破損やプログラム不具合
• ケーブルやACアダプタの接続不良

1. HDDの物理的な破損・故障

物理障害は慎重な対応が必要です。 強い衝撃や水没など物理的な要因でHDD自体が破損・故障し、認識しなくなる場合があります。また、HDDは消耗品で繊細機器なため、経年劣化による摩擦や故障で突然故障する場合も。電源のオンオフを繰り返すだけでもHDDの負担になるため、大事なデータを取り出したい場合は自力での操作はお控えください。

2.ディスク内データの破損やプログラム不具合

データ関連の不具合は原因が曖昧なままの操作は要注意です。HDD自体の機械的な問題はない状態で、OSやデータの破損・不具合によってHDDが認識しない場合もあります。データやプログラムに不具合が生じると「データが読み込まない」「データにアクセスできない」「エラー表示がされる」などの事態に。 お客様が復旧ソフトやツールを用いて自力でデータ復旧できる可能性もありますが、原因が曖昧なまま操作を続けると障害が悪化する危険性もあり、注意が必要です。

3.ケーブルやACアダプタの接続不良

ケーブルやACアダプタの接続状態は定期的にチェックしましょう。ケーブルやACアダプタの接続不良も、HDDが認識しない原因のひとつです。経年劣化や断線などでケーブルやACアダプタの接続不良が生じると、電力が供給されずHDDが正常に動作しません。HDDが認識しない場合、各機器の接続確認は必ず行うようお願いします。

HDD（ハードディスク）を認識しない

認識しないHDDの復旧方法

お電話やメールでのご相談時、一番多いのは認識しないとのご申告です。ただし、どのレベルで認識しないのかによって、今後の作業や復旧費用が異なるため、お客様側でも確認が必要です。もしかするとご依頼を頂かなくても、復旧ソフトなどを使ってお客様自身がデータを復旧できる可能性もあります。もちろんリスクもありますので、内容をよくご確認のうえでご判断をお願いします。また、接続部分の確認は必ずお願いします。

データ復旧は ワンチャンス！
診断依頼前に見極めを

ハードディスクは精密機械です。パーツの交換などをしていない状態であっても、一度
分解することで、その後の復旧率が大きく低下します。初期診断は無料の会社が多いで
すが、診断時にディスクの分解をしてもよいか？と聞かれたら必ず断ってください。
分解までして確認してくれる良い会社ではありません。分解することで確認できるの
は、メディア面の損傷だけです。これは経験があれば分解しなくても判断できる
内容です。分解することでその後のお客様の復旧の可能性を限りなく低くする
作業となりますので、初期診断時に必ず確認していただきたい項目です。

ハードディスクの復旧事例

異音がするハードディスクや認識しないハードディスク、起動しないパソコンなどの物理障害に対する復旧実績を公開しています。特にご依頼の多いSeagate製のST2000DM001等の復旧も実績多数ございます。通電や無料診断による状態悪化、復旧不可能になる前にLIVEDATAまでご相談ください。

ハードディスクの復旧費用

その他の障害一覧

データを削除したり、初期化した様なデータの損傷(機械には問題がない状態)の場合は、すぐに電源を切ることで、状態の悪化を防ぐことができます。また、急にパソコンが立ち上がらない、外付けHDDから異音がする、落としたといった場合は多くのケースが物理障害(機械的な故障)です。電源のOFF/ONを繰り返さずに、すぐにLIVEDATAまでご相談ください。相談は無料です。