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リカバリーした・再インストールした

リカバリーした・再インストールした

リカバリーした

再インストール中に固まった、ダウンした…
作業を続けてしまうと状態悪化の恐れも。
まずは電源を切って復旧をお試し下さい。

リカバリーを実施後、データのバックアップが取れていなかったなど、既存データの復旧を希望されるお客様が増えています。
OSの再インストールとなるため、既存データが上書きされるケースが多く、論理障害の中では復旧率が低い部類に入ります。
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リカバリーした(再インストール)場合の対応・対処方法

OSの再インストール中であれば、すぐに作業を中断してください。
リカバリー前のアカウントと同様のアカウントを作成すると、データが上書きされ、マイドキュメントやデスクトップなどのデータが復旧しにくくなります。
EFS暗号化をしたままバックアップを取得し、リカバリーしないように注意してください。

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注意事項の確認

これらの復旧方法は、データの復元を保証するものではありません。
また、復旧作業によって生じたデータの消失、機械・メディア等の破損に対してLIVEDATAは一切の責任を負いません。

01. すぐに電源を切る

すぐに電源を切る

まず第一にやるべきことは、パソコンやサーバーなどの電源をすぐに切ります。

再インストールしたパソコンで、復旧方法を探したりソフトのインストールをしないでください。

リカバリーした場合、既存OSの上に上書きされるため、実データへの上書きは少なく感じますが、フォルダ構造やファイル名など、元通りに復元することが難しくなります。

02. 別のコンピュータを用意する

別のコンピュータを用意する

学校や職場、友人に相談するなど、復旧作業用のパソコンをご用意されることをお勧めします。

パソコンが準備できれば、復元方法の確認や復旧ソフトウェアをダウンロードします。

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03. 復旧したいデータを検索する

復旧したいデータを検索する

お客様のパソコンからハードディスクを取り外します。

ソフトウェアをインストール後、データ復旧ソフトの起動前にハードディスクをシステムボードおよび、USBケーブルで接続してください。該当メディアを選択して、リカバリーによって削除されたデータを検索します。

04. データを復元する

データを復元する

復旧ソフトで検索されたデータを復元します。

検索したメディアには保存できないため、USBなどの外部に保存します。

ソフトウェアでは復元可能と表示されていても、実際に復元したデータは破損している可能性があります。

これはファイルヘッダなどは正常ですが、実際のデータ領域が損傷してしまっているためです。

ソフトウェアで復旧できない場合は?

ソフトウェアは万能ではありませんし、データが損傷した場合はどれだけ性能の良い高価なソフトウェアでも復旧はできません。

ある状況下では復旧率が高かったソフトウェアも、別の状況ではほとんど復旧できなかったなど、得意不得意もあります。

ほとんどの復元ソフトにはデモバージョンが用意されていますが、復旧できない場合も返金はできません。

仕事でどうしても必要といったお客様や緊急でデータの復旧が必要なお客様は、LIVEDATAのデータ復旧サービスにお問い合わせください。

リカバリーされたデータの復旧は、最短4時間で復旧が可能であり、復旧できなかった場合はキャンセルが可能です。

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LIVEDATAの復旧サービスなら

復旧ソフトを使用中、システムがダウンしたり、固まったりという障害が発生する場合があります。これはハードディスクやメディアに物理的な障害が発生している可能性があり、無理に作業を進めるとメディアの状態が悪化する可能性があります。ライブデータでは、このような物理障害のハードディスクからのデータ復旧にも完全に対応しています。物理障害のデータ復旧は最短6時間で復旧が可能であり、復旧できなかった場合はキャンセルが可能です。

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