NASのデータ復旧

NASのデータ復旧率98.3%(2015/07~2016/06)

通常料金でも他社特急よりも速い超スピード復旧!
心配な復旧費用もモデルと容量、障害によって安心の固定料金!
BUFFALO、IODATAの暗号化NAS、doroboのBeyondRAIDもお任せ下さい。

依頼した次の日に結果がわかる!翌日結果報告(翌日中に報告できなければキャンセル可能)

  • buffalo
  • io data
  • qnap
  • netgear
  • synology
  • drobo

メーカーに問い合わせても解決できない問題は、
LIVEDATAが すべて定額 で対応します!

BUFFALO EMモード
BUFFALO製のNASにアクセスできずエマージェンシーモードで赤色表
IODATA RAID崩壊モード
IODATA製のNASにアクセスできずピーポーピーポーと音がする
FWアップデート失敗
メーカーにファームウェアのアップデートを勧められるが回復できない
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NAS故障「アクセス不可・EMモード・FWエラー・RAID崩壊」現地診断・引取りにすぐ伺います

見積もり診断が不要の理由はこちら

技術力

NASの復旧率98.3%
難しそう、高そうというイメージがあるNASですが、復旧率から見てわかるとおり、
NAS(特にRAID10、RAID5、RAID6)は弊社にとって、とても復旧しやすい製品なんです。

1.分析力が違う!

Buffalo、IODATA、QNAP等のRAIDボリュームのNASをお客様が簡単に復旧できる、NAS復旧ソフト「復旧天使」シリーズを取り扱っており、NASの仕組みやファイルシステム、RAIDボリュームを熟知しているため、故障時の障害分析が正確で早い。初期化やデータの削除の痕跡を見つけだし、できる限り多くのファイル開ける状態で復旧します。

1.分析力が違う!

2.物理障害への対応力が違う!

NASに障害が発生するきっかけは、ほとんどがHDDの物理障害です。一次的なリードエラーやメディア損傷、ヘッド故障などにより、RAIDが崩壊します。弊社ではHDDの物理障害に対応可能なラボを設置、16年以上のノウハウから確実なヘッド交換作業、イメージ取得を行い、機械的に故障したディスクからより多くのデータを抽出、RAIDに組み込むことで、他社よりも精度の高い結果を出しています。

2.物理障害への対応力が違う!

3.Beyond RAIDの実績が違う!

droboのNASや外付けHDDに利用されている「Beyond RAID」の復旧に完全対応しており、削除データの復旧やRAIDボリュームの損傷、ディスクの故障によるアクセス不可など、復旧実績が多数ございます。他社NAS製品とは異なり、分析が難しい製品ですので、正確な復旧を希望される場合は弊社までご相談ください。

3.Beyond RAIDの実績が違う!

スピード

最短6時間の結果報告時間保証!
午前中に依頼を受けたNASに対して、翌日午前中に復旧結果をご報告します。
作業開始時にお伝えした予定日時を超えた場合は無料でキャンセル可能です。

最短6時間の結果報告時間保証

NASの復旧は、①HDDの物理復旧、②ディスクのイメージング、③RAIDの分析と仮想RAIDの構築、④データの抽出の順に行います。ドナーパーツを4,000台以上保有し、ヘッド交換を10分で行います。また、各メーカーのRAIDシステムは、NAS復旧ソフトの開発時に収集した膨大なデータベースから、すぐに分析が可能です。②、④の作業は実時間がかかるためどの会社であってもほぼ同じ時間がかかります。損傷したRAIDボリュームの分析、メーカ毎のNASの特徴を熟知している弊社だからこそ、最短当日、平均翌日で復旧できるんです。

  1. HDD物理復旧1時間
  2. イメージング4時間* 1TB x 4
  3. RAID分析2時間
  4. データ抽出5時間* データ量、ファイル数による

ご依頼頂ければ、30秒後には復旧作業開始できます!

最短ばかりで信じられない。
本当はどれだけかかるの?

LIVEDATAの平均(年間)は、なんと13.84時間※HDD製品(NAS、サーバ含む)

費用

何でも対応できるから!安心の固定費用!
初期診断不要。お電話またはメールで復旧費用を確定できます。
4TB以上のNASも固定費用でご案内可能です、是非お問い合わせください。

安心の固定費用

NASは通常RAID構成で運用されているため、故障すると復旧しにくいイメージを持たれますが、実はまったく逆で復旧がしやすいんです。
データアクセスできなくても、データ自体が壊れるのではなく、データを構成する仕組みが壊れるため、その仕組みだけを修復することで元通りのディレクトリ構造で、素早くデータを復旧することができます。
ディスクが多いから、複雑だからといって高額になるのは分析能力が低いからです。LIVEDATAではどこよりも正確な復旧作業を納得頂ける固定費用でご提供します。

復旧費用(2TB)

論理障害

108,000円(税込)

  • データ削除
  • アクセス不可

※ 対応RAIDボリューム RAID0,5,10,6      ※ 固定費用対応メーカ:BUFFALO、IODATA、Synology、QNAP、NETGEAR、Logitec

復旧費用(2TB)

物理・複合障害

183,600円(税込)

  • EMモード RAID崩壊
  • HDD故障 リビルドエラー

※ 対応RAIDボリューム RAID0,5,10,6      ※ 固定費用対応メーカ:BUFFALO、IODATA、Synology、QNAP、NETGEAR、Logitec
※ 他社におけるHDD分解作業済みの場合は別途お見積もりとなります。

法人ご利用実績のご紹介

株式会社アイディ デザインスタジオ

RAID崩壊。データが戻り素直に「ひと安心」

株式会社アイディデザインスタジオ様は東京都新宿区にあるデザインスタジオ事務所。今回は使用していたNASが突然故障し、データが取り出せなくなったことでLIVEDATAへデータ復旧のご相談をいただきました。

暗号化NAS

暗号化されたNASも業界最速で対応
セキュリティ対策として、BUFFALO、IODATA等のNASを暗号化して運用中の障害についても
独自ソリューションで復旧可能です。保守会社様、データ復旧会社様もご相談ください。

baffalo
TeraStation
暗号化モデルの復旧ページはこちら

IO data
HDL-GTR / XR
暗号化モデルの復旧ページはこちら

qnap
NAS / TVS , TS

netgear
READY NAS

synology
NAS / DS , RS

自社オリジナルのソリューションだから、安心固定料金

復旧費用(2TB)

暗号化NAS

378,000円(税込)

  • BUFFALO IODATA等
  • 障害内容不問

※4TB以上も固定費用のご案内が可能です。お問合せ下さい。
※他社におけるHDD分解作業済みの場合は別途お見積もりとなります。

法人様も安心、セキュリティ企業

個人・法人問わず、安心してご依頼頂けるよう、セキュリティに力を入れています。

外部委託無し、すべて自社作業

セキュリティ

セキュリティの詳細はこちらから

その結果
依頼される5人に1人
「ご紹介またはリピータ」なんです。

※ 2015~2016上半期、一般お申し込みアンケートから

お客様の声はこちらです

専任の技術者が電話で応対、疑問やご不安な点、ご相談に対して明確にお答えします。

お問合せ・お見積もりは24時間
0120-895-960

対応可能なNASメーカと障害

データ復旧をお問い合わせいただく前に、メーカー、モデル名(型番)や障害内容を確認しておくと、
問い合わせがスムーズです。NASの場合はRAID構成もお知らせいただければ、
復旧の可能性までご案内できます。ただし、確認のために電源のON/OFFをする必要はありませんので、
お気軽にお電話でご相談ください。

NASのメーカー

メーカー製のNASに関しては、RAID構造とファイルシステムの分析を完了していますので、
障害内容に合わせてすぐに復旧作業に取り掛かることができます。
暗号化NASに関しても必要な情報を頂ければ対応可能です。

よくある障害

BUFFALO EMモード
BUFFALO製のNASにアクセスできずエマージェンシーモードで赤色表
IODATA RAID崩壊モード
IODATA製のNASにアクセスできずピーポーピーポーと音がする
FWアップデート失敗
メーカーにファームウェアのアップデートを勧められるが回復できない
  • 論理障害はお客様自身で、データ復旧をお試しいただけます
  • Win/Mac/Linux に対応、ネットワーク形式も復旧できる
  • 高性能なデータ復旧ソフト「復旧天使」7,560円~
  • ソフトで復旧を試してみる

NG行動

電源のON/OFFや、ディスクの抜き差し、FWのアップデートなど、
障害発生時にお客様が行うであろう作業を危険度別に紹介致します。
WEBサイトのブログ等を参考にされる場合やメーカー問い合わせにより行う作業などがありますが、
データが大事!という場合は、何もせずにデータ復旧会社にご連絡ください。

電源のON/OFF
繰り返し電源のON/OFFを行うと、その都度ディスクにチェックが走り、RAID構成やデータを初期化する可能性があります。
FWのアップ
メーカー相談時に一番多い対処方法です。データの一部領域を書き換える可能性があり、RAID設定を初期化する可能性があります。
ディスクの抜き差し
ディスクからエラーが出ている場合に抜き差しを試されるケースがありますが、リビルドが走りデータコードがぐちゃぐちゃになると復旧できなくなります。
筐体の交換
HDDに問題なしと判断される場合に同じモデルの筐体にディスク全部を差し替えを行うと、初期化されてデータコードが損傷し、復旧が難しくなるケースがあります。
RAID再設定
意図せず再起動のタイミングで実行される場合もありますが、RAIDの再設定による初期化、リビルドでデータコードが変更されると二度と復旧できないケースも有ります。

NAS復旧で一番重要なのは、ディスク内のデータコードを維持することです。ディスク自体は壊れてもパーツ交換ができますが、データコードの上書き、変更は元に戻すことはできませんので、作業時には十分注意してください。

専任の技術者が電話で応対、疑問やご不安な点、ご相談に対して明確にお答えします。

お問合せ・お見積もりは24時間
0120-895-960

お問い合わせから納品までの流れ

01 お問合わせ
電話・メールで障害内容をお伺いし、最適なご案内、概算見積もりをご案内します。
02 無料診断お見積り
無料の初期診断を行い、正確な状態の確認、復旧作業内容から、復旧費用をご案内致します。
03 有料診断お見積り
パーツ交換、データやファイルシステムの分析・修正を行って、データを抽出します。
04 オラクルの復旧作業
依頼時に希望されたデータが復旧されているか、お客様にご確認いただきます。
05 お支払いと納品
復旧費用のお支払い後、復旧されたデータを別の媒体にコピーして納品します。

モデル名と障害内容から検索できるNASの復旧実績公開

HDDやNAS、USBメモリーなど、合計2,000件以上の復旧実績を2009年から公開しています。

全メーカーから実績モデルを調べる

  • BUFFALO
    Terastation
    BUFFALO Terastation
  • IODATA
    LANDISK
    IODATA LANDISK

作業内容などの詳細も掲載。データ復旧事例はこちら

E04 エラーが表示され、コピー不可

症状:起動後、E04エラーが発生する。
FAILランプは消灯、 4つのHDDを外し、1つずつ新品HDDにコピーを試みたところ、2番・3番の HDDは正常にコピー完了、1番・4番のHDDはコピー中にエラーが発生。
また、コピーの途中もとても遅く、読み取りがうまくで きていない様子。

  • 復旧率 : 2,3番 100% / 1,4番 99%以上
  • 復旧希望データ : プログラムのソースファイル、VMイメージなど
  • 作業日数 : 2日

E04 エラーが表示され、コピー不可

エラー音が発生し、アクセスできなくなった

本体のLEDが全て赤くなり、アクセスできなくなった。WEBブラウザの管理ページにもアクセス不可の状態で、メーカには初期化しか無いと言われている。KNOPPIXやxfs_repair等試してみたが、ダメだった。

  • 復旧率 : 99%以上
  • 復旧希望データ : 写真、オフィスデータ
  • 作業日数 : 2日

エラー音が発生し、アクセスできなくなった

共有サーバにアクセスできず、本体からは異音

共有サーバーとして使用していたが、急にアクセスできなくなった。
本体を確認しに行ったところ、カチカチという異音が聞こえた為にすぐに電源を切った。その後、起動しない。

  • 復旧率 : Disk1,4:100%/Disk2:98%以上/Disk3:50%程度
  • 復旧希望データ : 図面(CAD)データ、特殊データ
  • 作業日数 : 4日

共有サーバにアクセスできず、本体からは異音

一部のデータにアクセスできない

一部のデータにアクセスできなくなった。それ以外のデータはファイル名は見える。
アクセスできるにはできるが、いつもできるわけではない。Macintoshで使用していた。

  • 復旧率 : 100%
  • 復旧希望データ : ファイルシステムの不具合、損傷
  • 作業日数 : 1日

一部のデータにアクセスできない

専任の技術者が電話で応対、疑問やご不安な点、ご相談に対して明確にお答えします。

お問合せ・お見積もりは24時間
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