パソコンが起動しない時に確認するデータ復旧方法

BIOSで認識されない場合は、ケーブルやボードに問題がなければHDDの物理障害です。

「Operating System Not Found」などのメッセージが表示される場合は、OSが損傷している可能性があります。

BIOSの呼び出しは、「delete」「F2」「F10」などノートパソコンやシステムによって異なります、マニュアルをご確認ください。ハードディスクのモデル名や容量が表示されるようであれば、2番以降の「別のパソコンに接続する」をお試しください。

ディスクが認識できない場合は、ハードディスク自体の故障になりますので、ライブデータまで復旧のご依頼をお願いします。

ハードディスク復旧の詳細

ノートパソコン1台しかないというお客様も多いですが、別のパソコンを準備します。

学校や職場、友人に相談するなど、復旧作業用のパソコンをご用意ください。

ウィルスに感染して起動しないハードディスクを別のコンピュータに接続すると感染する危険性があります。

お客様のパソコンからハードディスクを取り外します。

取り外したハードディスクを、デスクトップや、USB外付けHDDケースで接続します。

OS部分の損傷によって起動できなかった場合は、別のパソコンに接続することでボリュームとしてマイコンピュータに表示されます。

ただし、マイドキュメントなどアカウントにパスワードがかかっている場合は、アクセスすることができません。

*起動時にCheckDiskが実行される場合は「Esc」キーを押してキャンセルしてください。

*NTFSファイルシステムは、Windows2000以降でなければ認識できません。

*Macファイルシステムは、Windowsでは認識できません。