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緊急のお客様

緊急のお客様

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明日までに取り戻したい!
そんなご依頼もお任せください。
LIVEDATAの復旧スピードは業界最速級!

明日使う重要な書類データ、プレゼン資料、基幹システム、機密情報の入ったNAS業務使用のPC・・・いざ使用という時に限ってしばしばトラブルが起こってしまうものです。そんな緊急時にもライブデータは全力でお客様のデータを復旧致します。まずはLIVEDATAまでお問い合わせください。

お電話でのご相談・お問い合わせは0120-895-960 メールでの無料相談・お見積もりお問い合わせはこちら

緊急のお客様

LIVEDATAのデータ復旧サービスの中で他社との決定的な違いは復旧費用でもセキュリティでもありません、復旧スピードです。データ復元の同業者サポートを行っているLIVEDATAにとって、復旧スピードは絶対に欠かせない重要なポイントです。復旧費用の概算表示、早い初期診断、バックアップの同封などご協力いただく部分もございますが、お客様と一体となって取り組むことで最速のリカバリーサービスを実現しています。

データ復旧技術の研究、環境設備の品質向上によって、スピードアップに努めています。

緊急のお客様の特徴

常時稼動していなければならないWEBサーバーやMailサーバー、納期の迫ったイラストデータなどのデータ復旧依頼が多く、1分1秒でも早く復旧したいお客様に対しLIVEDATAは24時間365日体制でデータ復旧サービスを提供しています。出張も可能ですが、データ復元設備の整ったLIVEDATAまでお持込いただければ、その場で初期診断からデータ復旧完了までノンストップでデータ復旧を進行します。サーバー・NASも最速6時間から復元が可能です。

時間外・土日祝日のデータ復旧作業

土日祝日も安心のデータ復旧サービス

24時間フリーダイヤルのデータ復旧業者の中でも、実際のデータ復旧作業を24時間進められるのは一握りの業者のみです。LIVEDATAでは緊急のデータ復旧依頼に対応すべくDuty制度で待機しており、緊急のデータ復旧に備え一部システムを常に確保しています。RAID・サーバー・NAS復旧から外付けハードディスク単体まで媒体を問わず、復旧のご依頼をいただいた瞬間からデータ復旧作業に取り掛かります。

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驚きのスピードとデータ復旧率

最短2時間からのスマートリカバリー

ハードディスク単体であれば最短2時間から、サーバー・RAID・NASも最短6時間から復旧が可能です。復旧スピードを左右するのは、データ復旧力以外の何物でもありません。熟練したエンジニアのデータ復旧技術力、管理された復旧設備と作業環境、お客様とのやり取りをスムーズに行うサポートチーム、お客様のご協力によってスピードリカバリーが可能になります。

サーバー・RAID復旧の詳細

復旧希望データの先行納品

希望データのピンポイント復旧サービス

復旧データの容量が大きくバックアップに時間がかかる場合も、必要なデータのみをお知らせいただくことで別メディアで納品することが可能です。その他のデータに関してはバックアップが完了後、2次納品として提出させていただきます。

緊急データ復旧費用

初期診断費用 0円(時間内受付時)/108,000円(時間外受付時)

法人システムサーバー復旧費用

障害内容 RAID障害、リビルド失敗、データの削除、フォーマット、リカバリー、システムダウン、ディスクFAIL、不良セクター、ディスクを認識しないなど
復旧費用 LIVEDATAまでお問い合わせください
復旧時間 平均24時間以内

通常のサーバー復旧・RAID復旧の費用はこちらをご確認ください
単体ハードディスクNAS製品など、その他のメディアや復旧費用に関しては別途お問い合わせください。

サーバー・RAID復旧の詳細

復旧の流れ

STEP1お問い合わせ

お電話で障害内容や復旧希望データ、現在の状況やシステム構成などを詳しくご説明ください。概算の見積り金額、復旧日数などを回答します。初期調査を含むデータ復旧サービスをご依頼される場合は、緊急作業同意書にご記入いただき、FAX、メールで送信ください。(弊社受け取りを以って、復旧サービスの契約が成立するものとします。)東京秋葉原のLIVEDATAまで持ち込みされる時間をお知らせいただければ、Dutyエンジニアが準備を行います。

*機密保持誓約書が必要な法人様は、お問い合わせの際にご連絡ください。

LIVEDATAへのお問い合わせフリーダイヤルは0120-895-960へ

STEP2データ復旧のお申し込み

RAID構成のサーバーの場合、ハードディスクだけでは不十分な場合があります。RAIDコントローラーや本体ごとお持込みください。

ハードディスクなどの復旧依頼品とバックアップ用のメディアを持参の上、LIVEDATAまでご訪問いただくか、ご郵送ください。

LIVEDATAのアクセスマップ
データ復旧依頼品の発送方法

STEP3データ復旧作業

復旧依頼受付直後から、自社ラボ内での復旧作業を実施します。データが復元できるまで24時間ノンストップで行います。お客様側では、お支払いに関する手続きなどを進めて頂きます。

STEP4復旧データの納品

データが復元できた場合、リストでご確認いただくか、LIVEDATAまでご訪問いただき直接データをご確認ください。復元データに問題が無ければ、全データもしくは急ぎの一部データのみを納品いたします。
営業時間内の場合は、基本的にお支払い後のデータ納品となりますのでご了承ください。時間外、土日祝日は、状況によって発注書での納品が可能なケースもございます。

STEP5復旧データの削除

一部先行納品のデータを含む、最終復旧データの納品日から7日後、復元したデータは完全に削除されます。再依頼の場合は同様に復旧費用が必要となりますので、ご了承ください。

*時間外、土日祝日の復元データ再依頼の場合も追加費用が発生します。

制限内容・注意事項のご確認

  • 時間外受付の場合、初期調査費用(108,000円)がかかります。
  • 復旧費用お支払い確認後のデータ納品となります。
  • バックアップ用のハードディスクはお客様にご用意いただきます。
  • 他社依頼にて復旧不可診断や分解された製品は、再依頼のお客様をご確認ください。
  • 電話やメールでのお問い合わせに対し、虚偽の申請が確認された場合は見積もり金額の変更や、データ復旧作業自体を辞退させていただく場合がございます。
お問い合わせ・データ復旧サービスお申込み

わたくしたちLIVEDATAへのご質問、ご要望、取材依頼、ビジネス提携やトレーニングに関するお問い合わせなどがございましたら、以下よりお問い合わせください。またLIVEDATAデータ復旧サービスのお申し込みもこちらから受け付けております。

総合お問い合わせ データ復旧サービス、ソフトウェアのご質問や、パートナー締結、トレーニングなどLIVEDATAの事業内容に関するお問い合わせはこちら。

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