データ復旧 HOME > データ復旧サービス > 対応メディア > ブルーレイレコーダー復旧

起動しない、反応しない、ブルーレイレコーダーから思い出を復旧します

メーカー修理に出したら、データが消えると言われたお客様も諦めずに
ご相談ください。HDDの障害なら復旧サービスで対応が可能です。

対応可能な障害

SONY
SONY
System Error と表示されて、起動しない、反応がない。
全メーカ
全メーカ
ハードディスクの故障または
不具合によるエラー表示。
SONY以外のメーカ
SONY以外のメーカ
誤ってデータを削除したり
初期化してしまった。

ブルーレイレコーダーの構造

ブルーレイレコーダー

基板
電源やデータ通信、液晶表示など、ブルーレイレコーダの制御を行うパーツです。チップが一つ壊れても正常には動作しません。
ハードディスク
システムや録画したデータが保存されています。精密機械ですので振動に弱く、年数が経つにつれ壊れやすくなります。環境や使用頻度等々、様々な要因によって障害が発生します。
ブルーレイドライブ
ブルーレイやDVDなどの光学ドライブを再生したり、HDD内のデータをメディアに書き込んだりするドライブです。

SONY製品は、ハードディスクと基板がセットです。
交換後に取り出したHDDからはデータを復旧できません。

HDDレコーダー復旧の流れ

レコーダーの調子が悪いと思ったら、
最優先でバックアップを取得します。

1.メーカー、購入した店舗に連絡

ブルーレイレコーダーが故障した、起動しない等、調子が悪い場合は、早めにメーカーまたは購入店に連絡しましょう。修理預かりまたは出張でレコーダーの調査を受けることができます(※有料のケースもあり)。基板上のチップの修理や電源周りなど、データを消さない方法で修理が可能な場合があります。

注意1 データが消える可能性がある作業はしないでほしいと伝える!
基板の修理や交換であっても、HDDとセットで交換されたり、HDDが初期化される可能性があります。
大丈夫だろうではなく、最初に明確に伝えることで事故を防ぐことができます。

注意2 メーカーや購入店に保証期間と範囲を確認する!
メーカー修理や購入店に相談なく、第3者のデータ復旧や修理をご依頼いただくと、本体の分解やHDDの取り出しだけで保証対象外となる可能性があります。まずはメーカー、購入店に連絡し、データ復旧サービスの会社にだして、ディスクを修理される可能性があることをお伝えください。

2.初期診断・データ復旧サービスの依頼

メーカー修理では直せない、またはデータが消えてしまう場合、データ復旧会社にご相談ください。まずはハードディスクの状態を確認し、お見積もりを提出致します。

※ 注意事項復旧サービスは、ビデオカメラ等から保存されたデータのみが対象です。
テレビ番組等は復旧できません。

お持込みの場合
ご来社いただくお時間をお電話でお知らせください。ご予約を承ります。
症状やモデル名をお伝えいただければ、概算の復旧費用をご案内することもできます。
お問い合わせ・ご予約のお電話は 0120-895-960

お持込みいただくもの

  • ブルーレイレコーダー本体
    ブルーレイ本体
  • リモコン
    リモコン
  • 電源ケーブル
    電源ケーブル

ご郵送の場合
ご連絡の上、本体、リモコン、電源とお申し込みの書類をご郵送ください。
症状やモデル名をお伝えいただければ、概算の復旧費用をご案内することもできます。
データ復旧サービスお申し込み契約書はこちらからダウンロードできます。

お持込みいただくもの

  • ブルーレイレコーダー本体
    ブルーレイ本体
  • リモコン
    リモコン
  • 電源ケーブル
    電源ケーブル
  • お申し込み契約書
    お申し込み契約書

3.復旧作業、データの抽出

弊社で対応できるのは、ハードディスクに障害が発生しているケースのみです。
ハードディスクの物理障害を復旧し、データを抽出します。※下記はイメージです。

  1. レコーダーからディスクを取り外します
    レコーダーからディスクを取り外します
  2. ヘッドや基板等、故障部品の交換を行います
    ヘッドや基板等、
    故障部品の交換を行います
  3. ハードディスクの動作を確認します
    ハードディスクの動作を確認します
  4. ホームビデオ等のデータを抽出します
  5. 保存用メディア
    ホームビデオ等のデータを抽出します

4.復旧データの納品

障害内容や復旧結果、メーカーによって納品方法が異なります。状態がよく復旧できた場合はブルーレイディスクで納品しますが、編集作業等を行う場合はパソコンで再生可能なデータファイルとして納品します。※SONYはブルーレイディスクのみです。

SONY製レコーダー
SONY製レコーダー
SONY製品は外部出力できないため、
ブルーレイディスクで納品します。
Panasonic、Toshiba、Sharp 等
Panasonic、Toshiba、Sharp 等
損傷が少ない場合はブルーレイディスク、
修正が多い場合はデータファイルで納品します。

専任の技術者が電話で応対、疑問やご不安な点、ご相談に対して明確にお答えします。

お問合せ・お見積もりは24時間
0120-895-960

ブルーレイレコーダー復旧事例紹介

SONY製ブルーレイレコーダーの実績多数。
大切なデータ、諦めずにご相談ください。

1.BDZ-AT950W [E6100エラー]のデータ復旧

障害内容の詳細と依頼までの経緯
電源が入らなくなり、メーカーに相談しましたが「データが保証できない」と言われ、大事なデータを保存していたのでとても困ってしまった。
データを復旧してくれる会社の存在は知っていたので、持込みができ、顔を合わせてお話し安心できたため、御社に依頼しました。
復旧作業の結果
認識不可能なハードディスクの復旧とレコーダーの分析を行い、動画および写真データの復旧に成功、動画数59ファイルの内、1ファイルのみ破損、その他正常に復旧しブルーレイディスクに保存して納品しました。

  • 作業結果:成功
  • 作業日数:3日

2.Panasonic DMR-BWT2000 のデータ復旧

障害内容の詳細と依頼までの経緯
パナソニック社のブルーレイレコーダーが、起動できなくなってしまいました。子供の動画を、HDDに保存していたので、データを取り出したいのですが可能でしょうか。メーカー修理に出したところHDDの交換しかないとの回答でした。
復旧作業の結果
ハードディスクのメディア損傷とヘッド不良を確認し、ヘッド交換を行いました。レコーダー本体では再生可能なデータが確認できなかったため、追加でデータコードの分析を行い、パソコンで再生可能なファイルとしてデータを復旧しました。一部ノイズが入る映像等もありましたが、全体87GBのデータ復旧に成功しました。

  • 作業結果:成功
  • 作業日数:10日
  • 復旧費用:172,800円

3.SHARP BD-HDW75のデータ復旧

障害内容の詳細と依頼までの経緯
メーカーの修理サポートに依頼しましたが、HDDの故障と診断されデータは取れないと言われました。希望データは子供の成長記録で、最近だと先週の運動会までの動画を復旧したい。
復旧作業の結果
ディスク診断結果、ヘッド不良とメディアの損傷を確認しました。ヘッド交換を計3回実施しましたが起動には至りませんでした。ハードディスク内のデータコードを分析することで、1,764ファイルの動画データと183枚の写真データを復旧しました。

  • 作業結果:成功
  • 作業日数:3日
  • 復旧費用:172,800円

復旧データの再生を確認してからのお支払いです。

復旧費用

ブルーレイレコーダー
172,800円~(税込)
  • ファイル納品ファイル納品
  • ブルーレイ納品ブルーレイ納品

対応実績、対応可能モデル例

ソニー

  • BDZ-AT970T
  • BDZ-A950W
  • BDZ-AT350S
  • BDZ-AT300S
  • BDZ-AT500
  • BDZ-AT700
  • BDZ-AT750
  • BDZ-AT750W
  • BDZ-AT900
  • BDZ-AT950W
  • BDZ-AT970T
  • BDZ-AX1000
  • BDZ-AX2000
  • BDZ-E500
  • BDZ-ET1000
  • BDZ-ET2000
  • BDZ-ET2100
  • BDZ-EW1100
  • BDZ-EW2000
  • BDZ-L55
  • BDZ-L70
  • BDZ-L95
  • BDZ-RX100
  • BDZ-RX105
  • BDZ-RX35
  • BDZ-SKP75
  • BDZ-X100
  • BDZ-X90
  • BDZ-X95
  • RDZ-D70

パナソニック

  • DMR-BRT220
  • DMR-BRW510
  • DMR-BW700
  • DMR-BW780
  • DMR-BW830
  • DMR-BWT2000
  • DMR-BWT560
  • DMR-BWT620
  • DMR-BWT62
  • DMR-BZT700
  • DMR-BZT730
  • DMR-BZT750
  • DMR-BZT810
  • DMR-EH73V
  • DMR-UBZ2020
  • DMR-XP11
  • DMR-XW300
  • TZ-BDT920PW

シャープ

  • BD-HDS63
  • BD-HDW53
  • BD-HDW55
  • BD-HDW65
  • BD-HDW65
  • BD-HDW70
  • BD-HDW75
  • BD-HDW75
  • BD-SP1000
  • BD-T1100
  • BD-W1100
  • DV-AC82
  • DV-ACW72
  • DV-ARW22

TOSHIBA

  • RD-XS57
  • RD-BZ710
  • RD-XS57
  • RD-BZ710

防犯用ディスクレコーダーや、
業務用(放送局)動画データにも対応

その結果
依頼される5人に1人
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※ 2015~2016上半期、一般お申し込みアンケートから

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