Synology DS416play の データ復旧に成功

障害メディア情報

メーカー
SYNOLOGY
シリーズ/モデル名
DS416play
NAS容量
~16TB
RAID構成
RAID6
障害内容

停電後、NASへのアクセスができなくなった。

NAS本体が起動しなかったのでメーカーへ問合わせた結果、NAS本体が故障している可能性が高いとの回答だった。

復旧作業内容

作業所要時間
2日
復旧希望データ
オフィス系、写真、動画、アドビ関連、データベース、圧縮ファイル
復旧率
99%以上
障害箇所
HDD3番の物理故障、論理領域の損傷
作業内容と復旧結果

初期診断にてHDD4台に対し精密調査を行った結果、HDD3番はセクター不良が多発しており物理的にエラーが発生している状態を確認、残り3台は物理的なエラーは検知しなかったが、論理領域が損傷しておりデータアクセス不可な状態を確認。

HDD1,2,4番からイメージ取得を行い仮想RAIDの構築と論理領域の分析を行い、ファイル・フォルダ単位でデータの復旧に成功。

 

ファイル数:676,311

エンジニアからの一言

エンジニア

予期せぬシャットダウンにより論理領域に不整合が生じ、データアクセス不可になるケースがございます。

LIVEDATAの高度なデータ復旧技術でアクセス不可なNASでも既存のフォルダ構造を生かして復旧する事が可能です。

障害発生後は慌てずLIVEDATAへご相談ください。

 

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