障害メディア情報

障害内容

Thecus N4200からプラスチックが焦げるような臭いがして電源が落ちました。

電源も入らなくなったので、データを吸い上げてみようと、データ復旧ソフトを試したがうまくいかなかった。

 

エンジニアからの一言

率直にお客様のお身体がご無事で何よりでした。

電源系統のトラブルは火災や故障の原因となるおそれがあります。

HDDに物理的な損傷は確認できませんでしたが、論理領域が損傷しており高度な解析を要す作業となりました。

LIVEDATAのエンジニアの技術力を持って既存のフォルダ・ファイル名のまま無事復旧する事ができました。

 

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