NETGEAR RN524X00 アクセスできなくなった状態からデータ復旧に成功しました。

障害メディア情報

メーカー
NETGEAR
シリーズ/モデル名
RN524X00
NAS容量
3TBx2、4TBx2
RAID構成
X-RAID
障害内容

ファームウェアのアップデートを行った際、ボリュームに障害が発生し、読み取り専用になってしまった。
その後、再起動したらHDD4台のステータスがスペアになっていた。

復旧作業内容

作業所要時間
2日
復旧希望データ
オフィスデータ、画像、PDF、CAD
復旧率
99%以上
障害箇所
論理領域の損傷
作業内容と復旧結果

HDD診断の結果、4台共に弊社設備では物理的なエラーは検知せず100%のイメージ取得に成功致しました。
取得した各イメージから論理領域の分析と仮想RAIDを構築し、ファイル・フォルダ単位でデータの復旧作業を実施致しました。


ファイル数：164,675個
データ容量：2.42TB

エンジニアからの一言

エンジニア

今回はHDDに物理的な故障は確認できませんでしたが、論理領域が損傷しておりデータアクセス不可能な状態でした。
ファームウェアのアップデートによる不具合の可能性もございますが、初期診断で正確に障害状況を把握し適切な処置を施したことで無事にデータ復旧できました。
相談・診断は無料ですので、諦めずにLIVEDATAにご相談ください。

 

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