共有サーバー(LSV-5S4000/4C)にアクセスできず、本体からは異音

障害メディア情報

メーカー
LOGITEC
シリーズ/モデル名
LSV-5S4000/4C
NAS容量
~4TB
RAID構成
RAID5
障害内容
共有サーバーとして使用していたが、急にアクセスできなくなった。
本体を確認しに行ったところ、カチカチという異音が聞こえた為にすぐに電源を切った。
その後、起動しない。

復旧作業内容

作業所要時間
4日
復旧希望データ
図面(CAD)データ、特殊データ
復旧率
Disk1,4:100% / Disk2:98%以上 / Disk3:50%程度
障害箇所
セクター不良、ヘッドクラッシュ
作業内容と復旧結果
RAID5構成だったため、損傷率の低い3本のディスクからRAIDの再構築およびデータ復旧を実施し、無事希望データである図面(CAD)データを復旧しました。

復旧データ容量:770GB程度

エンジニアからの一言

エンジニア
RAID5構成であっても、2本以上に障害が発生した場合は運用できなくなります。
1本目の故障が確認されたら速やかにバックアップを行い、その後にディスクの交換とリビルド作業を実施してください。