「サーバーが急に認識されなくなった……」「大事なデータにアクセスできない！」
そんな事態に直面すると、焦りと不安で胸がいっぱいになり、冷静な判断が難しくなるものです。

そこで本記事では、サーバー復旧ができるデータ復旧業者を3社に厳選してご紹介します。
本記事を見ていただければ「どこに依頼すればいいのか」「費用はどれくらいかかるのか」といった疑問が解消するでしょう。

もし一刻も早く復旧したい場合は、創業19年のLIVEDATAへの相談が安心です。
強引な営業は一切なく、送料・交通費のみの負担で無料診断が受けられ、お客様満足度は94.8％。
診断前に電話やメールでの相談も可能なので、初めての依頼でも不安なく進められます。

【比較表付き】サーバー復旧業者のおすすめ3選

サーバー復旧のおすすめ業者として、以下の3社が挙げられます。

これらの特徴について、1社ずつ紹介します。
信頼できそう、ここなら安心と思える復旧業者を探しましょう。

LIVEDATA

LIVEDATAは、データ復元ソフトの開発も手掛ける、データ復旧のプロ集団です。
サーバー復旧は、出張作業やピックアップも承っています。
梱包が大変なサーバーだからこそ、LIVEDATAにお任せください。

BUFFALO

BUFFALOデータ復旧サービス＜https://www.buffalo.jp/recovery/＞

BUFFALOでも持ち出せないサーバーに対して、出張作業を行っています。
セキュリティの理由で社外に持ち出せない場合も、エンジニアによる出張作業で安心です。

BUFFALOデータ復旧サービスはこちらから

デジタルデータリカバリー

デジタルデータリカバリー＜https://www.ino-inc.com/＞

デジタルデータリカバリーでも、大型サーバーのように持ち出せない機器の出張復旧サービスが用意されていますよ。
最短当日で、トップエンジニアが現地に駆け付けます。

デジタルデータリカバリーはこちらから

サーバー復旧業者を選ぶときのおすすめポイント5選

サーバーの復旧業者を選ぶには、以下ポイントを意識しましょう。

• 高い技術力
• 完全成果報酬
• セキュリティ対策
• 出張・ピックアップサービス
• 作業スピード

なぜこれらがおすすめポイントであり意識するべきなのか、1点ずつ解説します。

ポイント①：高い技術力で実績が豊富であるか

サーバーのデータ復旧率を上げるなら、高い技術力のあるデータ復旧業者に依頼しましょう。

• 複雑な構成
• 膨大なデータ量
• 復旧後の起動

これらの対応ができるかどうかは、復旧業者の技術力次第です。

技術力の有無は、実績でチェックしましょう。
サーバーのデータ復旧実績が公開されていて、いくつもある業者がおすすめです。
ここでLIVEDATAの復旧実績を紹介します。

起動しなくなったサーバーを復旧

会計データ用のサーバーが起動しなくなったが、メーカーのサポート期間が終了していた事例です。
再セットアップが難しそうなので、復旧後の起動までご依頼いただきました。
結果として、HDD4台中、1台に物理故障（パーツの損傷）を確認。
イメージ取得後に分析と再構築を行い、起動可能な状態まで復旧できました。
最後はお客様立ち会いのもと、最終起動テストを行って納品しています。

サーバーのデータ復旧事例詳細

ポイント②：完全成果報酬型であるか

データ復旧を依頼するなら、完全成果報酬型のサービスがおすすめです。
データが無事に復旧できた場合にだけ料金が発生する仕組みで、結果が出なければ費用はかかりません。

完全成果報酬型では、「復旧に失敗したのにお金だけ支払った」というトラブルを避けられます。
ただし、中には復旧失敗でも、作業費や調査費を請求する業者も存在します。
復旧できなかった場合は本当に費用がゼロなのか、事前にホームページや問い合わせ窓口で確認しておきましょう。

LIVEDATAでは、お客様が必要と判断されたデータを、すべて復旧できた場合のみお支払いいただきます。
一部だけの復旧でご納得いただけない場合は、料金は一切発生しません。

ポイント③：セキュリティ対策に満足できるか

十分なセキュリティ対策を行っている業者を選ぶと、安心してサーバー復旧を任せられます。
一方でセキュリティが甘い業者に任せると、情報漏洩のリスクが高まります。

例えば ISO27001やプライバシーマークの取得など、第三者認証はセキュリティ対策に真摯に取り組んでいる証拠。
さらに入室管理の徹底や社員に対するセキュリティ教育など、満足できるセキュリティ対策を行っている業者もありますよ。
ぜひ復旧業者のホームページより、セキュリティ対策内容をチェックしてみてください。

大切なデータを守るためにも、「セキュリティ体制が信頼できる」と満足できる業者を選びましょう。

ポイント④：出張・ピックアップサービスはあるか

出張やピックアップサービスを展開している復旧業者もあります。
重量のあるサーバーを自分で梱包・配送するのは、負担が大きい作業ですよね。
現地作業してくれる出張サービスはもちろん、会社までピックアップに来てくれるサービスも便利です。

LIVEDATAでも出張やピックアップサービスを実施しています。
もちろん出張費は無料。
お電話でお見積額を確定してからのサービスなので、安心してご利用いただける点がおすすめです。

ポイント⑤：納得できる作業スピードか

サーバー復旧では、依頼から復旧までのスピード感も重要な判断基準です。
復旧が遅れると業務の停止期間が長引き、結果的に損失が大きくなる可能性があります。

例えば、緊急対応が可能な体制を持つ業者なら、障害発生から迅速に復旧作業へ移れますよね。
また、事前に見積もりや作業スケジュールを提示してくれる業者なら、納期をイメージしやすく安心です。

業務への影響を最小限に抑えるためにも、納得できる作業スピードで対応してくれる業者を選びましょう。

サーバー復旧業者に依頼するメリット

サーバーを復旧業者に依頼するメリットは、作業スピードや復旧率にあります。
具体的には以下の3点。

• サーバーをすぐに復旧できる
• 復元ソフトよりも高い復旧率
• トラブルの原因が分かる

「本当に依頼して大丈夫かな？」と迷う人のために、具体例を挙げてメリットを解説します。

メリット①：Webサイトや社内システムをすぐに復旧できる

サーバー復旧は、スピード感が重要です。
とくにWebサイトや社内システムが構築されているサーバーの場合は、すぐに復旧したいと思いませんか。

復元ソフトを使った自力作業では、不慣れな作業により時間もかかってしまいます。
しかし復旧業者へ依頼すれば、必要なツールも揃っているため、すぐに復旧にとりかかってくれるでしょう。

メリット②：復元ソフトよりも高い復旧率

サーバーのデータ復旧は、復元ソフトを使うよりも専門の復旧業者に任せたほうが成功率は高くなります。

復元ソフトでは、復旧できる状況が限られているのをご存知ですか。
サーバーに復元ソフトが有効とされるのは、以下のようなケースです。

• 誤ってデータを削除した
• フォーマットしてしまった
• 落雷や停電による不具合

一方でサーバーのパーツ損傷や原因が分からない不具合は、復元ソフトの利用をおすすめしません。
状況が悪化する可能性もあるため、復旧業者への依頼が確実です。

メリット③：トラブルの原因が分かる

サーバーが不具合を起こした原因が分からなければ、次の対策ができません。
復旧業者では、サーバー復旧のために診断を実施。
なぜサーバーが故障したのか、原因を究明します。
原因が分かると、同じトラブルを防ぐための対策が立てられます。

サーバー復旧業者に依頼するデメリット

サーバーのデータ復旧を業者に依頼するのは効果的な方法ですが、デメリットも伴います。

• 高額請求の可能性
• 情報漏洩のリスク
• 復元ソフトよりも高額な費用

安心して依頼先を選ぶためには、こうしたデメリットを事前に理解し、慎重な判断をしましょう。

デメリット①：高額請求される可能性がある

復旧業者の中には、見積もり段階では安く見せておいて、作業後に追加費用を上乗せ請求してくる悪質なケースがあります。
そのため以下の点に注意が必要です。

• 見積額と請求額に差が出ないか
• 見積書に「追加復旧費用」や「作業費」が曖昧に記載されていないか
• 見積書に小さな字で注意書きがないか

作業前に見積書を細かくチェックし、料金体系が明確な業者を選びましょう。
こうしたトラブルは、信頼できる業者を選べばほぼ回避できます。

デメリット②：情報漏洩のリスクがゼロではない

サーバーの中には顧客情報や業務データなど、機密性の高い情報が含まれています。
セキュリティ対策が甘い業者に依頼すると、データが漏洩する危険性も否めません。

確認すべきポイントは、以下のとおりです。

• 復旧作業におけるセキュリティ対策が明記されているか
• 個人情報保護方針や守秘義務契約（NDA）の有無
• 入室管理や監視体制

一部には悪質な業者も存在しますが、ほとんどの正規業者は厳重な管理を行っています。
安心して任せられるよう、事前にセキュリティ面をしっかり確認しておきましょう。

デメリット③：復旧費用が高額

サーバーのデータ復旧は、LIVEDATAの場合、220,000円～です。
一方でLIVEDATAが開発する復元ソフト、復旧天使STANDARD RAIDは、19,250円～利用できます。

この復旧費用の差は、大きなデメリットですよね。
しかし復元ソフトが使える故障状況は、かなり限定的であり、パーツや機器の損傷には対応していません。
判断に悩む場合は、データ復旧業者の無料相談を利用をおすすめします。

サーバー復旧に関する失敗談

サーバーの復旧で、復旧業者選びに失敗してしまうと、以下のようなトラブルに巻き込まれます。

• 高額請求されてしまう
• 復旧不可な状況に陥る
• 復旧に時間がかかる

このようなトラブルに巻き込まれないためには、おすすめ復旧業者のような信頼できる業者選定がポイントです。

失敗談①：高額請求されてしまった

サーバー復旧を依頼する前には、見積もり内容を細かく確認しましょう。
一部の業者では依頼後に追加費用を請求するケースがあり、想定外の高額請求につながる恐れがあるからです。

実際に、軽度の障害だといわれ依頼したところ、作業後に「追加対応が必要だった」という理由で法外な請求を受けた事例もお聞きします。
見積書には作業範囲や料金条件が曖昧に記載されており、契約前に確認していなかったことが原因でした。

このような失敗を避けるためにも、見積もりは細部まで確認し、納得できる条件で契約しましょう。
なお高額請求のような悪質な業者については、以下の記事で解説しています。
悪質なデータ復旧業者の特徴3つ！業者選びのトラブルを避ける方法

失敗談②：データ復元ソフトで対応できずに復旧不可となってしまった

サーバーの不具合時は、自己判断で復元ソフトを使わないようにしましょう。
ほとんどのサーバーは複数のHDDやSSDを組み合わせて運用しており、複雑な構成で、自己判断は危険です。
復元ソフトにはデータが上書きされるリスクや、状況を悪化させる危険性があります。

市販の復元ソフトを使用した結果、RAID構成が崩れ、データが完全に消失する可能性もゼロではありません。
この場合、復旧業者へ依頼しても「復旧は不可能」という結果になってしまうでしょう。

復元ソフトの対応範囲は、限られています。
迷う場合は自己判断せず、復旧業者に相談してみてください。

失敗談③：メーカーに依頼したら2週間もかかってしまった

業務を止めないためには、復旧スピードを重視して依頼先を選びましょう。
例えばメーカー修理は安心感がある一方で、対応フローが複雑で、復旧に時間がかかるケースがあります。
復旧が遅れるほど業務停止期間が延び、その分だけ損失も大きくなります。

実際に聞いた事例では、障害が発生したサーバーをメーカーに送付した結果、復旧までに2週間以上かかってしまいました。
業務が完全に止まってしまうと、復旧費用だけでなく業務停止による大きな損失が発生します。

このような失敗を避けるためにも、迅速に対応できる復旧業者を選びましょう。

サーバー復旧おすすめ業者に関するよくある質問

サーバーの復旧やおすすめ業者に関して、よくある質問を3つ紹介します。

• サーバー復旧にかかる費用は？
• データ復元ソフトでも復旧できる？
• 「サーバーに接続できません」は解決できる？

同じような疑問を持つ人は、ぜひ回答をチェックしてください。

Q1：サーバー復旧にかかる費用はいくらですか？

200,000円以上かかるケースが一般的です。

例えばLIVEDATAの場合、下表のように復旧費用を想定しています。

複数のデータ復旧業者に見積もりを依頼し、費用相場を確認するのもおすすめです。

Q2：データ復元ソフトでも復旧できますか？

データ復元ソフトでも、サーバーのデータを復旧できる可能性はあります。
ただし、間違って削除してしまったり、フォーマットしてしまったりした場合が、有効です。

パーツや機器の損傷などの物理障害は、データ復元ソフトで対応できません。
さらにこの状況は自己判断も難しいといえます。
迷った場合は、データ復旧業者に相談してみてください。
LIVEDATAでも相談を承っています。

Q3：「サーバーに接続できません」は解決できますか？

復元ソフトや復旧業者に依頼しなくても、解決できる可能性があります。
具体的には、以下の5つを試してみてください。

• 別のデバイスと比較
• すべての機器の再起動
• 通信障害の有無を確認
• ケーブルやルーターの確認
• サーバーへのアクセス許可

ちなみに詳しい手順については、以下の記事で解説しています。
「サーバーに接続できません」を解決したい！エラーの原因と対処法

まとめ：サーバー復旧のおすすめ業者はスピード感のあるLIVEDATAです！

サーバーの中には、データだけでなく社内システムやWebサイトが含まれるケースも多々あります。
そのため、スピード感のある高技術な業者に依頼するのがおすすめです。
本記事で紹介したおすすめ業者を含めて、複数社に無料相談や見積もりを依頼してみましょう。

早急にデータ復旧したいときは、見積もりを比較する余裕もありません。
その場合はぜひ、LIVEDATAにお任せください。
「見積額は？」「いつまでに復旧できる？」といった相談もOKです。
以下の相談リンクより、お待ちしております。