障害メディアの初期診断、データ復旧サービスご依頼のお申込みフォームです。

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データ復旧を何でお知りになりましたか?

メディア取外しの同意

初期調査および復旧作業において、パソコンや外付けHDD、レコーダー等からハードディスクの取り外しを行います。
USBメモリーやSDカード等の場合は、ケースを分解して中のチップを確認します。
※ 初期診断時は、内蔵ディスクの分解は行ないません。
※ 障害メディアの分解により、メーカー保証が受けられなくなる場合がございます。

データ復旧サービス利用規約への同意

LIVEDATA データ復旧サービス 利用規約:
株式会社LIVEDATA(以下、「当社」という)の提供するデータ復旧サービス(以下、「本サービス」という)をご利用のお客様は、LIVEDATA データ復旧サービス 利用規約(以下、「本利用規約」という)を承諾した上で、本サービスを利用するものとします。

第1条 <本サービスの定義>
本サービスは、お預かりしたメディアから障害内容を確認の上データを回収し、別メディアに保存してお返しするサービスとし、故障の原因の調査・解析および、お預かりしたメディアの修理・修復は行いません。

第2条 <障害メディア(内部データ)対する権利>
1.お客様は、本サービスを依頼する障害メディア(内部データを含む)の法的所有者であることを、本サービスの申し込みをもって証明されたものとします。
2.当社はメディアに含まれるすべてのデータの内容について一切関与せず、同データの復旧に起因してお客様または第三者が何らかの被害を被った場合であっても、一切の責を負いません。

第3条 <本サービスの費用と作業条件>
1.お客様のデータ復旧申し込み契約書(以下「本契約書」という)への同意と当社の本契約書の受領をもって、本サービスの依頼に関する契約が成立するものとします。
2.初期調査の報告後、データ復旧の作業指示をいただいた場合、当社データ復旧料金に基づき、復旧費用を申し受けます。尚、お客様より委託を受けた障害メディアおよび納品データは、決済後に返却するものとします。
3.お預かりする障害メディアを含むシステム一式の送付・返送についての費用、本サービス費用お支払い時の銀行振り込み手数料はお客様の負担とします。
4.データ納品用のメディアとして、CD-RまたはDVD-Rメディア1枚は当社負担とします。

第4条 <支払い方法>
本サービス費用の支払いは、銀行振り込みおよび現金支払いのみとし、すべて前払いとします。

第5条 <外部委託>
当社は、メディアの種類、障害状況により、当社提携先外部業者にて本サービスに付随する業務の一部を実施する場合があり、お客様はこれを承諾するものとします。

第6条 <免責事項>
1.当社は、復旧データについてのファイルの整合性を保証しません。
2.メディアの状態によって、データの復旧が不可能な場合があります。また、当社はデータ復旧の実施、非実施を問わず、メディアおよびお預かりした装置は現状のまま返却します。
3.輸送途中の事故・損害について当社は一切の責を負いません。
4.当社は、本契約書による初期診断申し込みから始まる本サービスすべての過程において、障害メディアを含むお客様からお預かりしたすべてのメディア、装置について、調査・復旧過程で生じたデータの消失もしくは破壊、またはメディアの滅失、毀損について、第9条損害賠償について定めるほか、一切の責を負いません。
5.当社はお客様に復旧データを納品した日から7日間復旧データのバックアップを保管します。7日以上経過してからの不具合やクレームは一切お受けいたしません。7日後にはバックアップデータを完全に廃棄します。
6.メディアをお預かりした日より90日以上が経過し、お客様にご提供いただいた電子メール、電話番号で連絡が取れない場合は、お預かりしていたメディア等につき所有権を含むすべての権利を放棄したものとみなし、当社規定に従い処分するものとします。

第7条 <機密保持>
当社はメディアに含まれるデータおよび復旧データを機密情報として保持し、第三者に開示または漏洩いたしません。ただし、当社で回収されたデータが犯罪行為等に利用された場合で、警察など行政・司法機関からの協力要請があった場合には、提供する場合があります。

第8条 <移転、譲渡>
本契約における権利および義務は、事前に相手方の同意を得ることなしに、移転または譲渡することはできません。

第9条 <損害賠償>
当社の過失により、お客様のデータが漏洩され被害を被った場合、当社がその賠償責任を負うものとします。ただし、賠償額の総計はいかなる場合もお客様が本サービスのために支払った金額または当社が提示した見積額のいずれかの範囲を超えないものとします。

第10条 <契約解除>
お客様について、次の各号に該当する事由が一つでも発生した場合、当社はなんらの通知または催告なく、本契約を解除することができます。
1.差押、仮差押、仮処分または競売の申立があった場合、もしくは公租公課を滞納し督促を受けた場合、または保全差押を受けた場合
2.手形、小切手が不渡りとなり手形交換所より銀行取引停止処分を受けた場合
3.民事再生手続開始、会社更生手続開始、特定調停、もしくは破産その他倒産手続開始の申立があった場合
4.合併、解散、清算、または事業の全部またはその重要な一部を第三者に譲渡しようとした場合
5.天災等の不可抗力により本業務の遂行が不可能となった場合
6.重大な過失による違反行為、または背信行為があった場合

第11条 <一般条項>
1.当社およびお客様は、本利用規約に定めのない事項、または本利用規約に関して解釈上の疑義が生じた事項について双方誠意を持って協議し、これを解決するものとします。
2.本契約に関する訴訟は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

個人情報の取り扱いについて

個人情報の取り扱いについて

下記の個人情報の取り扱いに関する事項についてご確認いただき、
同意される方は「同意する」にチェックをお願いいたします。

1.個人情報の利用目的
お預かりした個人情報は、以下の目的のみに使用いたします。
・データ復旧サービスお申込み対応

2.事業者の名称
株式会社LIVEDATA

3.個人情報保護管理者の氏名又は職名、所属及び連絡先
個人情報保護管理者:堤充史
所属:代表
連絡先:メールアドレス:info@livedata.jp

4.個人情報の第三者提供について
ご本人の同意がある場合または法令に基づく場合を除き、今回ご記入いただく個人情報は第三者に提供いたしません。

5.個人情報の委託について
個人情報の取り扱いを外部に委託する場合は、当社が規定する個人情報保護基準を満たす企業を選定して委託を行い、適切な取り扱いが行われるように監督いたします。

6.開示対象個人情報の開示等および問合せ窓口
本人からの求めにより、当社が本件により取得した開示対象個人情報の利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加または削除・利用の停止・消去に対応いたします。
【お問合せ窓口】
〒101-0021 東京都千代田区外神田1-18-19 新秋葉原ビル2F
株式会社LIVEDATA個人情報問合せ窓口
メールアドレス:info@livedata.jp

7.個人情報のご提供の任意性について
当社への個人情報のご提供は任意としております。ただし、ご提供いただいた情報が不足している場合は、上記3の目的を遂行できない場合があります。