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データ復旧依頼

無料初期診断・データ復旧ご依頼フォーム

初期調査、データ復旧のサービスのご依頼は、下記フォームからご連絡ください。
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「データ復旧サービス利用規約」は必ずご確認ください。本サービスのご依頼をもって、同意したものとします。

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障害メディアの詳細

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メーカー 例)Seagate
モデル名 例)ST31000340AS
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障害メディアの容量
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パスワード設定の内容
*BIOS、EFS、ハードディスクパスワード、暗号化ソフトなどの詳細を入力
RAID情報の詳細
*RAID0、RAID1、RAID5などのRAID構成と障害内容などの詳細を入力
必須障害内容
*具体的な障害内容、実施された対処方法などをご記入ください。
必須復旧希望データ
※アカウント名、フォルダ構造、ファイル名など具体的な復旧希望データを入力

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データ復旧サービスを何で知りましたか?

メディア開封の同意 必須

初期調査および復旧作業において、障害メディア(HDD、パソコンなど)を開封して作業を実施します。同意される方は以下は「同意する」を、開封前に連絡が必要な方は「作業前に連絡を希望する」を選択してください。
※メーカー保証が受けられなくなる場合がございます。ご依頼前に各メーカーにご確認ください。

   

規約への同意 必須

LIVEDATA データ復旧サービス 利用規約:

株式会社LIVEDATA(以下、「当社」という)の提供するデータ復旧サービス(以下、「本サービス」という)をご利用のお客様は、LIVEDATA データ復旧サービス 利用規約(以下、「本利用規約」という)を承諾した上で、本サービスを利用するものとします。

第1条 <本サービスの定義>
本サービスは、お預かりしたメディアから障害内容を確認の上データを回収し、別メディアに保存してお返しするサービスとし、故障の原因の調査・解析および、お預かりしたメディアの修理・修復は行いません。

第2条 <障害メディア(内部データ)対する権利>
1.お客様は、本サービスを依頼する障害メディア(内部データを含む)の法的所有者であることを、本サービスの申し込みをもって証明されたものとします。
2.当社はメディアに含まれるすべてのデータの内容について一切関与せず、同データの復旧に起因してお客様または第三者が何らかの被害を被った場合であっても、一切の責を負いません。

第3条 <本サービスの費用と作業条件>
1.お客様のデータ復旧申し込み契約書(以下「本契約書」という)への同意と当社の本契約書の受領をもって、本サービスの依頼に関する契約が成立するものとします。
2.初期調査の報告後、データ復旧の作業指示をいただいた場合、当社データ復旧料金に基づき、復旧費用を申し受けます。尚、お客様より委託を受けた障害メディアおよび納品データは、決済後に返却するものとします。
3.お預かりする障害メディアを含むシステム一式の送付・返送についての費用、本サービス費用お支払い時の銀行振り込み手数料はお客様の負担とします。
4.データ納品用のメディアとして、CD-RまたはDVD-Rメディア1枚は当社負担とします。

第4条 <支払い方法>
本サービス費用の支払いは、銀行振り込みおよび現金支払いのみとし、すべて前払いとします。

第5条 <外部委託>
当社は、メディアの種類、障害状況により、当社提携先外部業者にて本サービスに付随する業務の一部を実施する場合があり、お客様はこれを承諾するものとします。

第6条 <免責事項>
1.当社は、復旧データについてのファイルの整合性を保証しません。
2.メディアの状態によって、データの復旧が不可能な場合があります。また、当社はデータ復旧の実施、非実施を問わず、メディアおよびお預かりした装置は現状のまま返却します。
3.輸送途中の事故・損害について当社は一切の責を負いません。
4.当社は、本契約書による初期診断申し込みから始まる本サービスすべての過程において、障害メディアを含むお客様からお預かりしたすべてのメディア、装置について、調査・復旧過程で生じたデータの消失もしくは破壊、またはメディアの滅失、毀損について、第9条損害賠償について定めるほか、一切の責を負いません。
5.当社はお客様に復旧データを納品した日から7日間復旧データのバックアップを保管します。7日以上経過してからの不具合やクレームは一切お受けいたしません。7日後にはバックアップデータを完全に廃棄します。
6.メディアをお預かりした日より90日以上が経過し、お客様にご提供いただいた電子メール、電話番号で連絡が取れない場合は、お預かりしていたメディア等につき所有権を含むすべての権利を放棄したものとみなし、当社規定に従い処分するものとします。

第7条 <機密保持>
当社はメディアに含まれるデータおよび復旧データを機密情報として保持し、第三者に開示または漏洩いたしません。ただし、当社で回収されたデータが犯罪行為等に利用された場合で、警察など行政・司法機関からの協力要請があった場合には、提供する場合があります。

第8条 <移転、譲渡>
本契約における権利および義務は、事前に相手方の同意を得ることなしに、移転または譲渡することはできません。

第9条 <損害賠償>
当社の過失により、お客様のデータが漏洩され被害を被った場合、当社がその賠償責任を負うものとします。ただし、賠償額の総計はいかなる場合もお客様が本サービスのために支払った金額または当社が提示した見積額のいずれかの範囲を超えないものとします。

第10条 <契約解除>
お客様について、次の各号に該当する事由が一つでも発生した場合、当社はなんらの通知または催告なく、本契約を解除することができます。
1.差押、仮差押、仮処分または競売の申立があった場合、もしくは公租公課を滞納し督促を受けた場合、または保全差押を受けた場合
2.手形、小切手が不渡りとなり手形交換所より銀行取引停止処分を受けた場合
3.民事再生手続開始、会社更生手続開始、特定調停、もしくは破産その他倒産手続開始の申立があった場合
4.合併、解散、清算、または事業の全部またはその重要な一部を第三者に譲渡しようとした場合
5.天災等の不可抗力により本業務の遂行が不可能となった場合
6.重大な過失による違反行為、または背信行為があった場合

第11条 <一般条項>
1.当社およびお客様は、本利用規約に定めのない事項、または本利用規約に関して解釈上の疑義が生じた事項について双方誠意を持って協議し、これを解決するものとします。
2.本契約に関する訴訟は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

個人情報をご提供いただく前に「プライバシーポリシー」を必ずご確認の上、お申込みください。
なお当ウェブサイトにて個人情報をいただいた場合はご同意されたものとさせていただきます。