障害メディア情報

障害内容

パソコンが急に起動できなくなった、ロゴも出ていない。
メーカーに問い合わせたところ、データの抽出はしないといわれ、
パソコンは壊れてもいいので、中のデータを復旧したい。
外付けに３ヶ月前までのバックアップはある。

エンジニアからの一言

ディスクの場合、ヘッドの壊れた位置によって、ディスクは認識できますがアクセスできない。モデル名は認識できるが容量が出ないといった症状があります。
これらはディスクのドライブ情報をどこまで読めているかによって違いますが、基本的には物理障害と判断されることが多く、メーカーによって復旧の可能性も変わってきます。
このような症状が発生した場合は、無理に電源のON/OFFを繰り返さずに、弊社までご相談ください。

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