障害メディア情報

障害内容

外付けハードディスクのフォルダとファイルが書き換えられ、開けなくなった。
パソコンに接続すると修復を促すメッセージが表示され、実行したらデータが消失した。

エンジニアからの一言

障害発生後、インターネットから無料初期診断のお申し込みをいただき窓口までお持ち込み頂きました。
初期診断にて障害状況を確認し、今後のデータ復旧の流れ等をご案内致しました。
データ復旧完了後、窓口にて復旧データをご確認いただき、クレジットカード支払後にデータ納品致しました。
重度の物理障害でしたがご依頼から復旧結果のご案内まで1営業日で完了しております。

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