Dell Latitude 5580 ブルースクリーンで起動しない状態からデータの復旧に成功しました。

障害メディア情報

メーカー
Dell
シリーズ/モデル名
Latitude 5580
SSD容量
256GB
規格サイズ
SATA III
障害内容

パソコンの電源は入るが起動中にブルースクリーンになり、起動することができない。
SSDを取り出して、USB接続変換キットを使用してもSSDからデータが取り出せなかった。

復旧作業内容

作業所要時間
1日
復旧希望データ
オフィスデータ、メール、写真、Adobe
復旧率
99%以上
障害箇所
論理障害
作業内容と復旧結果

弊社のデータ復旧専用機を使用し、SSDのメモリーチップから100%のイメージ取得に成功後、論理領域の分析した結果、Bitlockerで暗号化されている事を確認。
回復キーを利用しての復号化とファイル・フォルダ単位でデータの復旧に成功。

Q: 初期診断は無料ですか? A: はい、無料です。」
Q: 診断にかかった時間は? A: 即日です。」
Q: 復旧できなかった場合でも作業費用は掛かりますか? A: いいえ、掛かりません。」

エンジニアからの一言

エンジニア

一般的なパソコンで読み込み出来なくてもデータ復旧専用機を使用し、ファームウェアやコントローラーの制御を行う事でデータ復旧できる可能性は御座います。
相談・診断は無料ですので、諦めずにLIVEDATAにご相談ください。


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