障害メディア情報

障害内容

パソコンに接続しても認識しない。
別のパソコンに接続しても認識せず、他の外付けHDDは認識する事から該当のHDDが物理的に故障したと思われる。

 

エンジニアからの一言

約6年間分の写真データが見れなくなり、とてもショックだったようです。
お持ち込みにより初期診断で障害状況を確認し、翌日には復旧結果をご案内する事ができました。
窓口にて復旧データをご確認いただき、無事に復旧できて大変お喜び頂けました。

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