Quantum CR64A721が認識しなくなった。

障害メディア情報

メーカー
Quantum
シリーズ/モデル名
CR64A721
HDD容量
6.4GB
サイズ
3.5"
障害内容

ディスク障害

復旧作業内容

作業所要時間
1営業日
復旧希望データ
ワード、エクセル
復旧率
99%以上
障害箇所
磁気ヘッドとメディア損傷
作業内容と復旧結果

HDD診断の結果、物理的に故障しており認識不可能な状態を確認致しました。
メディア損傷および磁気ヘッド破損と判断、クリーンブースでHDDのカバーを開封し、破損部品の交換を行い99%以上のイメージ取得に成功。
論理領域を分析し、ファイル・フォルダ単位でデータの復旧作業を実施致しました。

エンジニアからの一言

エンジニア
障害が発生してからの連絡が早かったのが良かったです。無理に読み込んだりデータ復旧ソフトなどを使用しなかった事でメディアおよび磁気ヘッドが悪化せずにご依頼頂けた事から、高い復旧率でデータ復旧することができました。
重要なデータであればあるほど、障害発生時の対応は慎重にお願い致します。
 
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