OS内蔵WD5000AACSのモーターが回転せず認識しない。

障害メディア情報

メーカー
WESTERN DIGITAL
シリーズ/モデル名
WD5000AACS
HDD容量
500GB
サイズ
3.5インチ
障害内容
お客様がご使用になっていたデスクトップ内蔵のハードディスクに障害が起き、全く回転しなくなってしまった。
ハードディスクを取出し、外付けハードディスクケースへ接続してみたが、全く認識しなかった。
同型のハードディスクがあったので基板を交換したところ回転はするが認識しない。

復旧作業内容

作業所要時間
1営業日
復旧希望データ
ワード、エクセル
復旧率
100%
障害箇所
PCB基板、磁気ヘッド
作業内容と復旧結果
HDD診断の結果、物理的に故障しており認識不可能な状態を確認致しました。
PCB基板と磁気ヘッド破損と判断、クリーンブースでHDDのカバーを開封し、破損部品の交換を行い99%以上のイメージ取得に成功。
論理領域を分析し、ファイル・フォルダ単位でデータの復旧作業を実施致しました。

エンジニアからの一言

エンジニア
ハードディスクが認識しなくなった場合、基板を交換することによって認識することがありますが、全てにおいてそうとは限りません。
基板を交換し、ヘッドを交換する必要するケースなどさまざまあります。
また、精密機械ですので、誤った取扱いによってますます障害が大きくなる場合もございますので、LIVEDATAへご相談ください。
確かな実績と技術によってデータ復旧いたします。
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