WD3200AAKSが正常に回転しているのに認識しない。

障害メディア情報

メーカー
WESTERN DIGITAL
シリーズ/モデル名
WD3200AAKS
HDD容量
320GB
サイズ
3.5インチ
障害内容

外付けとして使用していたハードディスクの電源を入れ、データを使用しようとしたら認識されなくなってしまった。
回転してるような音はしている。
大切なデータなのでどうしてもデータ復旧をしてほしい。

復旧作業内容

作業所要時間
1営業日
復旧希望データ
写真、動画
復旧率
99%以上
障害箇所
磁気ヘッド
作業内容と復旧結果

HDD診断の結果、物理的に故障しており認識不可能な状態を確認致しました。
メディア損傷および磁気ヘッド破損と判断、クリーンブースでHDDのカバーを開封し、破損部品の交換を行い99%以上のイメージ取得に成功。
論理領域を分析し、ファイル・フォルダ単位でデータの復旧作業を実施致しました。

エンジニアからの一言

エンジニア

正常に回転していてもヘッドの損傷などによってハードディスクが認識されない場合があります。 ヘッドを交換することによってデータが復旧できる場合もございますので、障害がおきたときはLIVEDATAへご相談ください。

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