OS(MK4020GLS)が起動しなくなってしまった。

障害メディア情報

メーカー
TOSHIBA
シリーズ/モデル名
MK4020GLS
HDD容量
~250GB
サイズ
2.5"
障害内容
メールの文書を作成中に異音がしたのでシャットダウンをして、起動しようとしたら立ち上がらなくなってしまった。
Outlookのメールデータとデスクトップ、My Documentsのデータを復旧して欲しい。

復旧作業内容

作業所要時間
5時間
復旧希望データ
復旧率
障害箇所
モーター
作業内容と復旧結果
100%

エンジニアからの一言

エンジニア
Toshiba製のハードディスクに一番多い障害はモーター障害です。 モーターを交換するだけで復旧できる確率が高いです。 急に電源が入らなくなったり、回転しない、起動しないなど障害が起きた場合は通電を行うのを中止し、LIVEDATAにお問合せください。