OS(MK4018GAP)が立ち上がらずモーターから異音がする。

障害メディア情報

メーカー
TOSHIBA
シリーズ/モデル名
MK4018GAP
HDD容量
40GB
サイズ
2.5インチ
障害内容

パソコンが全く立ち上がらなくなってしまい、内蔵のハードディスク(MK4018GAP)から変な音がする。
外付けハードディスクケースへ入れ、つないでみたが異音は止まず認識されない。

復旧作業内容

作業所要時間
4時間
復旧希望データ
ワード、エクセル
復旧率
100%
障害箇所
モーター
作業内容と復旧結果

HDD診断の結果、異音が発生しており物理的に故障している状態を確認致しました。

異音の具合からモーター不良と判断、クリーンブースでHDDのカバーを開封し、破損部品の磁気ヘッド交換を行い100%のイメージ取得に成功後、

論理領域を分析し、ファイル・フォルダ単位でデータの復旧作業を実施致しました。

エンジニアからの一言

エンジニア

東芝のハードディスクはモーター障害が多く、モーターを交換することによってデータ復旧が可能です。

障害が起きたあとは通電せず、LIVEDATAへご相談下さい。

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