障害メディア情報

障害内容

パソコンで外付けHDDに保存されているデータを操作していたら急にフリーズした。
再起動後、外付けHDDは認識しなくなっていた。
ディスクユーティリティでも認識されておらず、表示されてない状態。
外付けHDDのLEDは点灯しているが、HDDが回転していない。

エンジニアからの一言

今回、お問い合わせの段階でHDDが回転していないと伺っておりましたが、障害箇所はセクター不良によるメディア損傷でしたので
HDDの分解・部品交換をせずにデータ復旧作業を行う事が可能でした。
高い技術力を持つLIVEDATAだからこそ正確な診断と適切な処置を行い、高い確率でデータ復旧が可能です。

 

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