障害メディア情報

障害内容

Macで使用していた外付けHDDが認識しなくなった。

USBケーブルの問題かと思い、交換したが現象改善しなかった。

以前から認識したり、しなかったりと予兆は有ったが、何とか使用できていたのでバックアップを取ろうと思っていたが認識しなくなり、業務に支障が出ている状況。

エンジニアからの一言

一般的なパソコンでは認識しなくても、LIVEDATAの復旧設備であれば読み込み可能な場合もございます。
今回はHDDの分解・部品交換をせずに既存のフォルダ・ファイル名で復旧でき、大変ご満足いただける結果になりました。
高い技術力を持つLIVEDATAだからこそ、HDDを正確に診断し、データ復旧まで時間を最小限にする事が可能です。

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