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緊急のお客様

LIVEDATAのデータ復旧サービスの中で他社との決定的な違いは復旧費用でもセキュリティでもありません、復旧スピードです。データ復元の同業者サポートを行っているLIVEDATAにとって、復旧スピードは絶対に欠かせない重要なポイントです。復旧費用の概算表示、早い初期診断、バックアップの同封などご協力いただく部分もございますが、お客様と一体となって取り組むことで最速のリカバリーサービスを実現しています。

データ復旧技術の研究、環境設備の品質向上によって、スピードアップに努めています。

緊急でご依頼いただくメディア　Best5

データ復旧Best5

  1. データ復旧ランキング1 サーバー復旧
  2. データ復旧ランキング2 ハードディスク復旧
  3. データ復旧ランキング3 Macintosh復旧
  4. データ復旧ランキング4 USBメモリー復旧
  5. データ復旧ランキング5 ICレコーダー復旧

個人のお客様データ復旧のご依頼 →
法人のお客様データ復旧のご依頼 →
他社で復旧できなかったデータ復旧再依頼 →

→ 緊急のお客様の特徴

常時稼動していなければならないWEBサーバーやMailサーバー、納期の迫ったイラストデータなどのデータ復旧依頼が多く、1分1秒でも早く復旧したいお客様に対しLIVEDATAは24時間365日体制でデータ復旧サービスを提供しています。出張も可能ですが、データ復元設備の整ったLIVEDATAまでお持込いただければ、その場で初期診断からデータ復旧完了までノンストップでデータ復旧を進行します。サーバー・NASも最速6時間から復元が可能です。

時間外・土日祝日のデータ復旧作業

  • 24時間フリーダイヤルのデータ復旧業者の中でも、実際のデータ復旧作業を24時間進められるのは一握りの業者のみです。LIVEDATAでは緊急のデータ復旧依頼に対応すべくDuty制度で待機しており、緊急のデータ復旧に備え一部システムを常に確保しています。RAID・サーバー・NAS復旧から外付けハードディスク単体まで媒体を問わず、復旧のご依頼をいただいた瞬間からデータ復旧作業に取り掛かります。
    → 土日祝日も安心のデータ復旧サービス

LIVEDATAのデータ復旧設備 →

驚きのスピードとデータ復旧率

  • ハードディスク単体であれば最短2時間から、サーバー・RAID・NASも最短6時間から復旧が可能です。復旧スピードを左右するのは、データ復旧力以外の何物でもありません。熟練したエンジニアのデータ復旧技術力、管理された復旧設備と作業環境、お客様とのやり取りをスムーズに行うサポートチーム、お客様のご協力によってスピードリカバリーが可能になります。
    → 最短2時間からのスマートリカバリー

サーバー・RAID復旧の詳細 →

復旧希望データの先行納品

  • 復旧データの容量が大きくバックアップに時間がかかる場合も、必要なデータのみをお知らせいただくことで別メディアで納品することが可能です。その他のデータに関してはバックアップが完了後、2次納品として提出させていただきます。
    → 希望データのピンポイント復旧サービス

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→ 緊急データ復旧費用

初期診断費用（時間外受付時）52,500円

→ サーバー復旧費用

論理障害 RAID障害、リビルド失敗、データの削除、フォーマット、リカバリーなど
復旧費用 525,000円～
物理障害 システムダウン、ディスクFAIL、不良セクター、ディスクを認識しない
復旧費用 675,000円～
復旧時間 平均24時間以内

その他のメディアや復旧費用に関しては、基本復旧費用の1.5倍～2倍となります。

サーバー・RAID復旧の詳細 →

→ 復旧の流れ

お問い合わせ

お電話で障害内容や復旧希望データ、現在の状況やシステム構成などを詳しくご説明ください。概算の見積り金額、復旧日数などを回答します。初期調査を含むデータ復旧サービスをご依頼される場合は、緊急作業同意書にご記入いただき、FAX、メールで送信ください。（弊社受け取りを以って、復旧サービスの契約が成立するものとします。）東京秋葉原のLIVEDATAまで持ち込みされる時間をお知らせいただければ、Dutyエンジニアが準備を行います。
機密保持誓約書が必要な法人様は、お問い合わせの際にご連絡ください。

24時間フリーダイヤル 0120-895-960 お問い合わせフォームからデータ復旧のお申し込み

データ復旧のお申し込み

ハードディスクなどの復旧依頼品とバックアップ用のメディアを持参の上、LIVEDATAまでご訪問いただくか、ご郵送ください。
＊RAID構成のサーバーの場合、ハードディスクだけでは不十分な場合があります。RAIDコントローラーや本体ごとお持込みください。
LIVEDATAのアクセスマップ →
データ復旧依頼品の発送方法 →

データ復旧作業

復旧依頼受付直後から、自社ラボ内での復旧作業を実施します。データが復元できるまで24時間ノンストップで行い、作業進捗はその都度ご報告いたします。お客様側では、お支払いに関する手続きなどを進めて頂きます。

復旧データの納品

データが復元できた場合、リストでご確認いただくか、LIVEDATAまでご訪問いただき直接データをご確認ください。復元データに問題が無ければ、全データもしくは急ぎの一部データのみを納品いたします。
時間内の場合は、基本的に入金確認後のデータ納品となりますのでご了承ください。時間外、土日祝日の場合は、発注書にてお支払いのお約束をいただきます。

復旧データの削除

一部先行納品のデータを含む、最終復旧データの納品日から7日後、復元したデータは完全に削除されます。再依頼の場合は同様に復旧費用が必要となりますので、ご了承ください。
*時間外、土日祝日の復元データ再依頼の場合も追加費用が発生します。

→ 制限内容・注意事項のご確認

  • 緊急依頼の場合、初期調査費用(52,500円)がかかります。
  • 復旧費用お支払い確認後のデータ納品となります。
  • バックアップ用のハードディスクはお客様にご用意いただきます。
  • 他社依頼にて復旧不可診断や分解された製品は、再依頼のお客様をご確認ください。
  • 電話やメールでのお問い合わせに対し、虚偽の申請が確認された場合は見積もり金額の変更や、データ復旧作業自体を辞退させていただく場合がございます。

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