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サーバ、NAS(暗号化) 出張復旧サービス

現地診断 都内最短2時間で現場到着、状態確認・無料診断を現地で作業します。
安全性 弊社社員が現地に訪問、お客様立会いのもと、診断作業を行います。
技術力 最新の復旧設備とRAID,ORACLE等の復旧技術、ソリューションを保有しています。

NAS

Disk構成 作業時間 復旧費用
500GB x4 RAID5 6時間 25万~
1TB x4 RAID5 8時間 30万~

サーバ

Disk構成 作業時間 復旧費用
147GB x4 RAID5 4時間 30万~
300GB x4 RAID5 6時間 40万~

ストレージ

Disk構成 作業時間 復旧費用
500GB x8 RAID6 10時間 30万~
1TB x12 RAID6 24時間 50万~

出張復旧サービス TEL:0120-010-887 東京都内なら出張費用0円

  • 東京23区 申し込み後、最短2時間で現地訪問
  • 東京23区以外の地域 申し込み後、最短翌日訪問

現地診断の流れ

  1. Step 01
  2. Step 02
  3. Step 03
  4. Step 04
  5. Step 05
  6. Step 06

RAID障害

  1. RAID崩壊
  2. RAIDアレイのマウント不可
  3. RAIDカード障害
  4. リビルドエラー
  5. RAID認識不能
  6. RAID構成情報(コンフィグレーション)の損傷など

ディスク障害

  1. OS起動不可
  2. ネットワークからアクセス不可
  3. ディスクが認識しない
  4. ファームウェアエラー
  5. 不良セクター発生
  6. ディスク障害など

現場で解決できない理由とは?

再起動の繰り返しを行うと...
RAIDで構成されたシステムサーバーやNAS機器等の再起動を繰り返し行うと、自動でRAIDの再構築を行う場合があります。再構築により正常動作となれば問題はありませんが、RAID情報の損傷により異常なステータスを引き継いだまま再構築が行われると、ハードディスク内のデータが全て完全に損傷または削除される場合があります。
メーカーに対応を依頼すると...
故障を確認したら、まずはメーカーやSIerに連絡をするのが当然ですが、対応に時間がかかることもしばしば。また、実際見てもらうと部品を交換するだけで、データについては諦めてくださいと言われる事もよくあります。データ復旧は特殊なサービスです。餅は餅屋へ、データ復旧はLIVEDATAまでご相談ください。
RAIDの再構築を行うと...
本来はシステムの稼働を維持する為のRAID構成やリビルドの機能ですが、故障ディスクを自動的に切り離せなかったり、ステータス異常になる場合があります。また、オフラインになったディスクを無理矢理組み込んでRAIDの再構築をしたり、再設定を行うと、データが完全に書き換えられる場合があります。RAIDの再構築は絶対に行わないでください。
技術のない業者に依頼すると...
データ復旧サービスを提供している会社は多数あります。いくつかWEB検索を行い感じの良さそうな所へ問い合わせても、ほとんどは「持ってきてください」という回答ばかりではないでしょうか。LIVEDATAにはデータ復旧に必要な技術と設備があります。場所を選ばず提供できる、それが本当に技術サービスです。

LIVEDATAならすべて解決できます!

  • HDDのイメージングでデータ変更の心配が無い
  • 仮想RAIDの構築とファイルシステムの修正が可能
  • 持込の手間が無く、現場診断・引取りで早く復旧できる

データを最大限、取り戻すためには障害初期状態の正確な診断が最重要!

無料出張お問合せ・ご依頼受付はこちら

お電話から出張サービスを依頼するなら0120-010-887へ インターネットから依頼する、出張サービス専用フォームへ

出張復旧実績

お客様先に出張して現地での診断・お見積もりを無料で行うサービスですが、外部持ち出し禁止のセキュリティの高い企業様の場合は、現地復旧に切り替えて対応することもできます。ぜひご相談下さい。

HP ProLiant ML110 G2 6Y160M0 160GB x4 RAID5

HP ProLiant ML110 G2 6Y160M0 160GB x4 RAID5

お問い合わせ内容
データにアクセスできなくなった。OSはなんとか起動できる。
ドライブを共有していたので、社員全員が困っている。
システムを触ったり、持ち運ぶ事が怖いので、できれば出張して社内でデータを救出してほしい。
診断および作業内容
現地到着後、各ディスクに対して初期診断を開始。
RAID構成ディスク3本にセクター不良の多数発生を確認。
イメージ取得4時間+RAID再構築5時間+データチェック1時間
復旧データのCADをその場で開封確認し、正常性を確認しました。

TeraStation TS-H2.0TGL/R5 500GB x4 RAID10

TeraStation TS-H2.0TGL/R5 500GB x4 RAID10

お問い合わせ内容
突然NASにアクセスできなくなってしまった。
NAS ナビゲータでは、1TB中の使用率50%程度と表示されている。
メーカーに問い合わせた所、RAID設定が損傷しているため、再設定するしか無く、データは消えると言われた。
診断および作業内容
1.2/1.3にてコード値の分析・比較を実施、RAIDの再構築、2台のシステムで別々のデータを抽出し、結合させることで時間短縮。
イメージ取得3時間+RAID再構築2時間+データチェック1時間
復旧データをお客様にご確認いただき、容量、正常性ともに問題なく、作業を完了しました。

Fullon株式会社様

サーバー復旧 モニター企業様

Fullon株式会社様
出張やサーバーの起動など、付加価値が高いと思った。 Fullon株式会社様は、東京都港区にあるITサービス会社。サーバーの故障が月末に発生し、緊急でデータ復旧サービスをLIVEDATAにご依頼いただきました。現地の状況、サーバーの起動などの条件から、今回はピックアップサービスをご利用いただきました。

出張復旧実績

出張対象
企業様、法人様、各種学校、医療機関様、官庁・省庁、自治体様など
無料対象
東京、埼玉、千葉、神奈川 / 現地相談・お見積り・引取り
※現地での復旧作業は別途費用が発生致します。
対象機器
ハードディスク3台以上で構成されるSERVER・NAS機器
  • 法人ラックサーバー
    企業様・法人様で使用されるシステムサーバー。あらゆるメーカー・OSに対応。
  • 法人単体サーバー
    部署内や中小企業様でご使用の多い独立稼働する単体サーバーにも対応致します。
  • Mac Pro RAID Server
    Apple社製Mac Proを用いたシステムサーバー。2種類のRAID機能にも完全対応。
  • 各メーカーNAS製品
    DELLやHPなどが販売する大規模ファイルサーバーの復旧もお任せください。
  • BUFFALO Terastation
    バッファロー社TeraStationなど複数のHDDを使用したネットワーク対応NAS。
  • IODATA LANDISK
    IODATA社製のネットワーク対応ファイルサーバーLANDISKシリーズ
障害内容
RAID構成情報の損傷やマウントエラーなど
※データ削除等は出張対応しておりません。
メーカー
hp DELL IBM Fujitsu toshiba NEC Sun compaq intel Mac Pro adaptec promise LSI buffalo IODATA Logitec Seagate WD samsung Maxtor NOVAC 3ware
OS
hp DELL IBM Fujitsu toshiba NEC Sun compaq
RAID構成
RAID5, RAID6, RAID10
復旧費用
243,000円~

現地診断サービスの流れ

お問い合わせ
お電話または下記申請フォームから、RAIDサーバーの構成、RAIDボリュームの情報、OSの種類、復旧希望データの詳細などをお知らせください。すぐに現地にお伺いします。復旧費用のみの案内も可能です。
現地診断サービス
現地でお客様からのヒアリングとシステム、障害状況を確認し、無料診断を行います。復旧費用のお見積もりも可能ですので、その場でご依頼いただくかキャンセルされるかをご判断いただけます。安心してご相談ください。
無料診断サービスですので、ご依頼いただかなくても結構です。
復旧作業
初期診断の結果から、復旧作業をご依頼いただいた場合は、通常弊社に持ち帰って復旧作業を行います。現地作業は、障害内容や状況によってお受けできる場合もございます。現地作業の場合、作業ディスクや復旧システムのOSディスクは、現地で消去して持ち帰りまたは買い取りを選択いただくことも可能です。
納品
復旧データを別途データディスクに保存して納品致します。復旧データをご確認いただき、問題なければ完了となります。
※復旧不可の場合、復旧費用は頂きません。

無料診断サービスの申し込み

無料診断サービスのご依頼・お問い合わせはお電話またはインターネットでご予約を受け付けております。
お電話でのご依頼・お問い合わせをご希望の方はデータ復旧サービス(0120-010-887)までご連絡ください。

データ復旧の無料診断サービスをインターネットからご依頼・お問い合わせをご希望の法人様は、下記フォームよりご連絡ください。
※ SSLサーバー証明書の導入により、暗号化で保護され通信されます。
※「出張サービスのお申込み利用規約」は必ずご確認ください。本サービスのご依頼をもって、同意したものとします。

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お客様ご連絡先

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障害メディアの詳細

ディスクメーカー
必須サーバOS
HDD容量
HDDモデル
RAID情報の詳細
*RAID0、RAID1、RAID5などのRAID構成と障害内容などの詳細を入力
必須障害内容
*具体的な障害内容、実施された対処方法などをご記入ください。

出張サービスのお申込み利用規約 必須

1. 出張サービスをご利用いただき現地で作業を行う場合、LIVEDATAの担当エンジニアが開示できる作業内容のみ、確認いただけます。
2. 当社のエンジニアが現地到着後すぐ作業が行えるよう申請者は作業スペースを確保し、契約書等の事前準備が整いましたら、日程を調整してください。
3. 現地システムのオペレーション作業は、お客様ご自身にて実施していただきます。
4. 復旧データをその場で確認できないDB、特殊ファイルなどのデータ確認は申請者にて行い、必ず結果をLIVEDATAに報告してください。
5. 個人情報をご提供いただく前に「プライバシーポリシー」を必ずご確認の上、お申込みください。
6. 当ウェブサイトにて個人情報をいただいた場合はご同意されたものとさせていただきます。