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LIVEDATAの特徴

ハードディスクやUSBメモリーが故障して大事なデータにアクセスできなくなったり、サーバーがダウンして業務がストップしてしまった場合、業界トップレベルの復旧技術とスピードであらゆるメディアの障害を取り除きデータを救出します。LIVEDATAは本物のデータリカバリーサービスを提供しています。

→ 6つの安心

できる限りのサービス・対応でお客様の不安を取り除き、データ復旧で笑顔を取り戻すために、6つの安心をここに宣言します。

01. 初期診断0円

初期診断0円 Live Dataご訪問時であれば、約30分の無料初期診断で障害内容の確認と復旧費用の確定を行います。預けて連絡を待つのはちょっと不安．．．。私のデータ復旧は後回し．．．？なんて不安はもう必要ありません。正確な診断結果をお伝えします。お待ちいただく間、お客様には復旧依頼書の記入をお願いしており、担当エンジニアとの相談の時間をご用意しています。データを損失しないための方法や、自分でできる復旧方法など、この機会に持ち帰っていただきたいと考えています。

初期診断が早いのはなぜ？
LIVEDATAはすべてのトラブルに対応できる技術力と設備を常に準備してお客様をお待ちしています。初期診断だけに限らず、復旧作業から納品まで業界最速といわれるのは、長年培った経験と高い技術力のなせる業とLIVEDATAは考えます。スピードの差は技術力の差です。

02. 完全成功報酬主義

完全成功報酬主義 復旧できなかった場合も費用を請求されるんじゃ．．．なんていうのは心配御無用。復旧できなかった場合の費用は一切いただきません。どのような場所で、どれだけ高度な復旧作業を行ったとしても、データが戻ってこないということは、お客様にとって無意味なことを我々LIVEDATAは知っています。同様に破損ファイルが多い、復旧率が著しく低い、フォルダ構造が崩れてしまった場合なども、お客様にご満足いただける復旧結果とは考えていません。復旧データの正常性や復旧率からの成功報酬制度で安心してデータ復旧をご依頼いただけます。

03. 技術ありきのデータ復旧力

技術ありきのデータ復旧力 何より欠かせないのは、データ復旧の技術力。LIVEDATAではデータ復旧の技術力はもちろんのこと、サービスのスピード、パーツの確保、復旧作業、お客様サポートなど、納品までの一貫のサービスをデータ復旧力と呼んでいます。このデータ復旧力を高めることで、納品までの時間を最短に、復旧費用を最小に、そして復旧データを最大にすることができます。海外支店、ソフトウェア開発など、すべての技術はお客様のためにあります。24時間365日、データ復旧に関する疑問、困ったがあればご遠慮なくお問い合わせください。専門用語を交えつつ、復旧の可能性や現場対応、概算見積りまでわかりやすく説明します。

04. 復旧費用以外はすべてサービス

復旧費用以外はすべてサービス LIVEDATAでは見積り時に提出させていただく復旧費用以外、その他一切の追加請求は発生しません。 初期診断、ディスクの取り出し、データのバックアップなど、すべてサービスとして提供しています。最終的に稟議で通した予算をオーバーした！ということはありません。ただし、ご依頼時の送料と、復旧不可、キャンセル時の送料のみお客様にてご負担ください。

05. 支払い前のデータリスト

支払い前のデータリスト お客様のデータを復旧後、復旧率の報告とデータリストを提出しています。データリストとは、お客様の大事なデータを一覧にしたもので、ファイル名やサイズなどが表示されています。お客様にご確認いただき、「このデータは大丈夫なの？ちゃんと開けるの？」という質問をいただければ、LIVEDATAで開封確認を行い、ファイルの正常性を確認した上でお客様に報告いたします。もちろん直接LIVEDATAまでご訪問いただければ、その場で確認していただくことが可能です。

06. 万全セキュリティ

万全セキュリティ お客様は重要なデータだからこそ、LIVEDATAにデータ復旧を依頼されます。これはまさに信頼の証です。だからこそ我々は、お客様のデータを絶対領域で守りぬかなければなりません。 セキュリティルーム、監視カメラ、暗号化ロック、セキュリティシールなど、信頼に応えるべくできる限りの対策を施します。国際セキュリティ規格であるISO27001も取得し、内部でも従業員に対し教育を実施しています。


 

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