RAID障害・コンフィグレーション情報の破損・HDD認識しないなどRAID修復技術をご案内

RAIDトラブル・RAID障害事例

よくあるサーバ・RAID障害

RAIDボリュームの使用中に発生する一番多い障害は、ハードディスクの損傷による障害です。
ハードディスクが損傷した場合、RAID5、RADI1の場合は故障したハードディスクを交換すればよいのですが、このディスク交換作業の過程でコンフィグレーション情報まで損傷してしまう場合があるため、データ領域にアクセスできなくなる障害が多く発生しています。

ハードディスクそのものへの障害発生

サーバーに使用されるSCSIやSAS、FCのハードディスクは、一般のパソコンに使用されるハードディスクと比べ回転が速く、内部構造が複雑なため、HDD単体のデータ復旧の作業内容も異なります。

RAID構成情報（コンフィグレーション情報）の破損

RAID構成情報とは、通常ハードディスクが故障して障害が発生した場合に、システムを安全にダウンさせたり、運用できるように再設定するために必要な情報です。このRAID構成情報を勝手に削除、あるいは再設定等の作業を行うとデータ損失が発生してしまうため、LIVEDATAのような専門家のサポートが必要となります。

他社では復旧不可と診断された、など復旧の再依頼。

RAID復旧の再依頼を受ける代表的なケースは、他社にデータ復旧を依頼して、ほとんどデータは復旧できたものの、最近作成した文書データが"破損ファイル"で使用できないため、最新ファイルのデータまで完全に復旧を希望される場合です。

なぜLIVEDATAが選ばれる？RAID・サーバ復旧の特徴

RAID専門プレミアム・データ復旧サービスを展開して以来、おかげ様でお客様からサーバ復旧のご依頼を多数頂き、大変好評を頂いております。ここでは他社とは違うLIVEDATAのプレミアムサーバ・RAID復旧の特徴を４つの視点からご案内致します。

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NDAも出張も！法人に強い！

LIVEDATAは持ち出しが難しいサーバ復旧のご要望に合わせて無料出張をおこなっています。また法人様・官公庁様からご依頼のあった場合、NDAの作成にも対応しています。NDAのサンプルを希望される場合は、復旧依頼時に合わせてお問い合わせください。

業界最速！復旧時間が早い

業務データが保存されているので、サーバが止まると仕事にならない！お客様の声としてよく聞かれるのが復旧までの所要時間です。LIVEDATAは平均１～２営業日というサーバ復旧では業界最速級のスピードで御社をお助け致します。

正確・確実な診断！だからデータの復旧率も非常に高い！

データ復旧で何より重要なのは正確な症状の把握と障害に対する適切な作業対応です。これによって取り戻すことのできるデータの取得率が大きく変わってしまいます。LIVEDATAは復旧実績16年間で培った独自の技術力で他社には真似のできない、スピーディーでありながら極めて高い復旧率を実現しています。

徹底的な情報管理！強固なセキュリティ

お客様からお預かりするデータだから、それを守るためにLIVEDATAではあらゆる手段を講じています。情報セキュリティマネジメントの国際規格ISO 27001の取得はもちろん、お預かりしたデータの暗号化による一定期間の保管とその後の完全削除など、他社よりも1歩2歩進んだセキュリティ体制で御社のデータをお守りいたします。

サーバ・RAID復旧サービスの流れについて

RAID復旧の特徴は、使用しているRAIDカードによってデータ保存方式が一部異なることです。ほとんどの場合は同様の原理でRAIDが構成されますが、極稀にオリジナルのRAIDカードが必要な場合もあります。

データ復旧サービスのご依頼

サーバー本体をご郵送していただくのが難しい場合、サーバーからハードディスクを取り外して、ハードディスクとRAIDカードをご郵送またはお持込ください。サーバー本体からハードディスクを取り出す際の手順と注意点は以下の通りです。

RAID復旧作業 イメージコピーの作成とHDD診断

イメージ取得の詳細を見る

RAID復旧作業 HDD復旧とHDD情報の修復

障害ハードディスクの診断中に障害が発生した場合は、ハードディスク復旧を行います。

ハードディスク情報の損傷は、ハードディスク障害の中でも発生する確率の高い障害であり、 ハードディスクモデル、容量などの情報が損傷して読み込めなくなります。LIVEDATAはディスク情報の分析・復旧を行い、日本でも数少ないSCSI HDDの復旧装置を保有している企業です。

RAID構成情報の分析

すべてのハードディスクイメージを取得した後、各ディスクのデータ領域から分析作業を実施します。

RAID再構築とデータ復旧

分析した情報をもとにRAIDを再構成します。

RAID復旧に関するご依頼方法

RAID／サーバ専用プレミアム・復旧サービスのご依頼については以下の案内をご参照の上、専用フリーダイヤル（0120-010-887）またはお問い合わせフォームよりメールにてご相談ください。

法人様サーバ・RAID限定！無料出張サービスのご案内

まずは、電話かメールで現在の症状をお知らせください。見積金額と復旧までの時間をお答えします。16年の復旧経験と豊富な復旧実績から統計的に判断させていただきます。詳細な診断内容・復旧結果を希望されるお客様は、下記無料初期診断をお申し込みください。