ORACLE復旧の流れ/データ復旧のプロフェッショナル

ORACLE データベース復旧サービスご利用の流れ

LIVEDATAのORACLE database復旧サービスは、お客様での障害状況確認からサービスのご相談・ご依頼、納品までわかりやすい6ステップにてご利用いただけます。

STEP 1障害状況の確認

STEP 2データベース状況の確認

STEP 3お問い合わせお見積り依頼

STEP 4お見積りと所要時間のご案内

STEP 5復旧作業実施

STEP 6納品・お支払い

障害状況の確認

まずは現在発生している障害状況の確認します。LIVEDATAでは円滑に状況を確認を頂くため、「障害内容確認シート」をご用意しております。以下よりご活用ください。

　　

※サーバー自体が起動しない場合などは、LIVEDATAの高品質サーバー・RAID復旧サービスをご利用ください。
「サーバー復旧・RAID復旧サービス」を見る

データベース状況の確認

次に御社データベースの状況を確認します。オラクルデータベースで障害が発生する場合、多くは「ORACLEサーバのダウン（起動不能）」、「instance障害」、「メディア損傷による障害」の３ケースが挙げられます。

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お問い合わせお見積り依頼

現在のORACLEデータベースの状態を確認した上で、データ復旧サービスが必要と判断された場合は、以下のご相談・お問い合わせフォームよりLIVEDATAまでお問い合わせください。

またLIVEDATAでは弊社へのサーバ機器持込みや送付が難しく、御社内など現地での復旧作業が必要な場合のために「無料出張サービス」をおこなっております。こちらも合わせてご検討ください。(RAID・サーバ復旧のみ対応)

障害診断・お見積りと所要時間のご案内

お問い合わせ後、LIVEDATAまでサーバーやストレージ製品など該当機器をお持込、もしくはご郵送いただければ、初期診断を実施致します。診断後には、お見積りとデータ復旧までに要する時間をご案内いたします。

※データ容量、損傷具合によってお時間をいただく場合もございます。予めご了承ください。

復旧作業実施

初期診断の結果からデータ復旧のご依頼をいただければ、復旧作業を実施致します。
サーバーやストレージ本体、ハードディスクなどに障害は発生している場合は、データベース復旧の前にHDD復旧を行います。こちらで復旧したデータをもとに、お客様が直接ORACLEデータベースを復旧いただく場合は、通常のデータ復旧サービスのみのご利用となります。

※データ復旧サービスでは復旧したデータの整合性を保証しません。あらかじめご了承ください。

ストレージやハードディスクに問題がなく、オラクルデータベースが損傷している場合、またはサーバー障害、HDDの故障を復旧後、*.dbfファイルのみをご提供いただいた場合は、ORACLEデータベース復旧サービスのご利用となります。

納品・お支払い

データベースを復旧後、復旧結果をお客様にご報告いたします。データ復旧費用をお支払いただき、復旧データを納品いたします。
※発注書、請求書等も承っておりますので、ご相談ください。